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[已解決] U11 最近會自動重新開機

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路過旅人

文章分類:HTC U11

善良國民2018-6-25 15:18

1. 產品型號         
     HTC U11
2. 手機軟體版本
     Android 版本 8.0.0
     軟體號碼2.42.709.64.
3.發生問題&發生問題的步驟
     (1.)最近會自己無預警的顯示重機開機的畫面(U>>HTC)那個畫面,然後需要輸入密碼(不能直接輸入指紋)。
     (2.)6/24 要接聽電話時,也是出現問題(1.)的那個畫面,然後就整個黑掉,需要強制關機後,才恢復正常。
4. 問題出現的頻率
     (1.)一周內約出現二到三次
     (2)目前就6/24那一次。
5. 問題的相關截圖
     都很突然......沒辦法截圖
6.補充
     我有回復原廠設定後 一樣也會這樣。



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一般用戶

等級3

專業鄉民

空心菜2018-6-25 15:29

回復原廠後還是一樣嗎?
這樣感覺還是要進廠檢查一下比較好了
祝你早日解決囉

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一般用戶

等級1

路過旅人

善良國民2018-6-25 16:08

空心菜 發表於 2018-6-25 15:29
回復原廠後還是一樣嗎?
這樣感覺還是要進廠檢查一下比較好了
祝你早日解決囉

剛剛聯絡客服人員了,明天會來收件。
希望安好!
謝謝你的回覆。

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