[已解決] U11+無法匯入備份資料

少女心2017-12-7 10:16

哈囉您好，


已先將您反映的情況轉交給相關單位確認中，若有進一步消息，會在此回覆給您。謝謝！

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Huang Chinchih2017-12-7 16:45

我也有一樣的問題在U Ultra，輸入iCloud 帳號密碼後，手機沒有任何反應。

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少女心2017-12-7 17:48

哈囉您好，

與內部確認後，若您有開啟Apple的雙步驟驗證或雙重認證，將會無法使用iCloudTransfer喔。
麻煩您先將雙步驟驗證或雙重認證的功能皆關閉，以確認是否可成功登入。謝謝！

相關文章參考：
從雙步驟驗證切換成雙重認證

Apple ID 雙重認證
Apple ID：關閉 Apple ID 的雙步驟驗證功能

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少女心2017-12-7 17:49

哈囉您好，

與內部確認後，若您有開啟Apple的雙步驟驗證或雙重認證，將會無法使用iCloudTransfer喔。
麻煩您先將雙步驟驗證或雙重認證的功能皆關閉，以確認是否可成功登入。謝謝！

相關文章參考：
從雙步驟驗證切換成雙重認證
Apple ID 雙重認證
Apple ID：關閉 Apple ID 的雙步驟驗證功能

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Huang Chinchih2017-12-8 16:58

關閉Apple的雙步驟驗證或雙重認證後，就可以了，感謝幫忙!

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