[已解決] M9送修後裂痕/螢幕凸起-這樣對嗎?
ch6503212016-8-8 22:57
因話筒不良送修
返修回來發現有刮痕及裂痕
反映後結果說是人為.要自費更換上邊框(當初要維修時確定是有更換上邊框及液晶螢幕.也確定有換上邊框.當初是翹起的.但不知是坳回來還是換.送修前螢幕也是好的.只是沒錄影存證.回報說螢幕扭曲變形.也是換.但有換沒換就不知....這又是另一個故事了).但維修單上沒寫.就只好認了(我真的很生氣)
用幾天後發現仍會發生偶發通話中斷.甚至滑螢幕時.變比較慢.且滑變成點擊(因不定時根本來不急錄)仔細看了一下手機.發現有凸起
不知道還要不要再送修.請大家幫我看一下刮痕位置.是否為平常使用能夠造成.很怕又再一次的人為吐錢了....
這真是很差的經驗.幫家人買手機都選HTC.結果買了當時的旗艦機是這樣的後悔...家人用中階的都頭好壯壯....
也請HTC告訴我.這樣狀況妳們仍是算人為嗎?
本文章最後由( ch650321 )於 2016-8-9 14:14 編輯
ch
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ch6503212016-8-9 10:41
p42871 發表於 2016-8-9 10:03
你照片有沒有再大一點的啊???看不清楚啊~~~
不過維修後立刻發現有問題建議你是再拿去維修
抱歉.第一次用論壇.才知道照片要點一下才有
第一次今年5月送修前相機故障(手機功能一切正常)時的小姐很仔細的拍照(因我手機右下角上蓋有翹起狀況).依手機出廠算保固過1個月-小姐說幫我爭取免費維修.但送修回來一個月變成通話話筒不量.我懷疑是沒裝好再送修.這次這位先生有現場測試.但並無拍照.當場測試沒發生問題.只能用手機內錄音程式表明狀況.我也反映M9是不是因發熱造成手機容易故障.先生也是笑一笑不回答.回場後回報螢幕變形須更換(有反映送修前與現場人員測試都OK).客服回覆他是以收到手機狀況實際回報.如不更換螢幕將無法使用.報價3千多.雖不甘心只好談折扣省一些.花2千多換了.回來就是上面這情況了.現在還是偶發的通話不良及滑動問題...我一向都小心使用.家裡的用品大都用到過時淘汰.也只能廠商要修就修.不修就回來
只是捨不得快2萬的手機就這樣...
再補上外盒照片出廠時間
ch
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