[新聞] 全家三千店佈建 Beacon 推到店優惠

Tata2016-4-22 21:38

便利商店自從多年前7-11帶頭推出消費滿額送一個磁鐵&徽章&小公仔後，逐漸發展成滿額獲得集點貼紙集點換取更大的贈品
現在全家帶頭取消實體集點卡，透過新的手機條碼集點制度誘使用戶在手機內持續保有該店的ＡＰＰ
並且在店內安裝Beacon這種只要你有對應的ＡＰＰ並開啟藍牙就會收到推播廣告優惠券的機制
來到店附近就推送優惠券促銷
感覺蠻高招的
我雖然住在鄉下而且新聞看來並不是每家全家超商都已經安裝Beacon了
但是我常去的全家社頭金蟹店已經有這個機制
我也收到過好幾次了　　　可惜沒有截圖起來

原文網址http://www.bnext.com.tw/article/view/id/39305

全家三千店佈建 Beacon 推到店優惠，線上集點帶動 App 破百萬下載
資策會 行動商務 全家便利商店 Beacon 資策會創研所
撰文者：許文貞 發表日期：2016/04/22      
台灣全家便利商店在今年初宣告，將投入 32.5 億元的資本支出，要加強基礎建設和店鋪新開改裝，以複合業態、新的鮮食飲食商機、以及全通路服務。行動商務也是全家便利商店今年的發展重點。從日前將原本線下的貼紙集點改成手機的 FamilyMart App 集點，以及近日推出的 Beacon 推播行銷，都可以看出全家想要透過 App 發展行動商務的企圖。線上集點也成功帶動 App 下載，目前下載量已突破百萬。

（圖說：消費者只要打開藍芽功能，就能透過全家便利商店 App 領取優惠條碼。照片來源：全家便利商店提供。）

全家：Beacon 推播導客效果佳
事實上，全家從一年前就開始測試 Beacon 的效果。全家便利商店綜合企劃本部本部長王國君透過新聞稿指出，試行時 Beacon 測試的結果，發現超過八成的消費者願意到店領取優惠，導購成交率更超過七倍。全家便利商店認為，這證實了 Beacon 推播優惠資訊，有效引導顧客入店和增加購物成交率。消費者只要下載 FamilyMart APP、開啟藍芽，當經過有安裝 Beacon 的店舖時，優惠訊息就會推播到消費者手機內。

王國君也表示，全家的 Beacon 行銷策略初期將會以推播店內商品優惠，依照商品特色進行全店舖、分區域或指定時段推播，讓優惠訊息更貼近消費者需求。如果消費者有登錄會員，之後就能做更精準的行銷，提供個人化的專屬優惠。

全家便利商店公關也表示，Beacon 推播行銷也為全家帶來新商機，推播的欄位未來甚至可以異業合作，變成「虛擬貨架」，合作的企業之間可以互相導客。

據全家便利商店公關表示，目前將近三千間全家便利商店的門市都已經成功佈建 Beacon，一個 Beacon 大約有六到八公尺的感應範圍。雖然全家便利商店不願意透露每一間店佈建的 Beacon 數量和位置，但據消費者的反應指出，只要到便利商店附近就會收到感應推播的訊息。

線上集點帶動全家 App 下載數破百萬
FamilyMart App 集點的推出，也成功帶動 App 的下載。全家便利商店公關表示，在 13 日 App 集點正式上線前，原本 App 的下載量大約 80 萬，集點上線後，下載量到目前已經突破百萬。根據全家便利商店的觀察，在蘋果的 App 商店中，FamilyMart App 的下載排名最高一度到免費類排名第六。未來一旦累積足夠的顧客資訊，就能做更深入的顧客管理。

全家便利商店公關表示，這次全家便利商店佈建的 Beacon，源自資策會創新研究所從去年起推出補助佈建 Beacon 的「萬點 Beacon 千家店」第一波計畫。這項計畫去年第一波推出時，開放一萬顆 Beacon 讓店家申請，預計佈建的超過五千間店面。

資策會創新研究所表示，今年的第二波預計開放兩萬顆 Beacon，一旦佈建完成，會有將近一萬家店面能透過 Beacon 發展新的應用，也將視今年的反應，可能開放第三波 Beacon 佈建補助的申請。

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