一般用戶
等級1
路過旅人
如題，今天下午高高興興地將U11迎接回家了，然後開始進行測試，在一切正常之後進行耳機的測試，結果插下去，音質不錯，然後在要將她拔出的時候發現這邊竟然脫落了.... 請問這要怎麼處理? 還是自己拿強力膠黏一黏就好了?? 另外在台哥大續約了，可是手機上面沒有所謂的刮刮卡，電信人員是說他們手機是向別處調貨來的所以無法 參加這活動所以請問有其他方法拿到那兌換券? 本文章最後由( Arier )於 2017-8-16 22:38 編輯
站長大大
哈囉您好， 1. 請將您的耳機拿至原購買處送修，或連繫HTC客服專線0809090166，將有專人協助您。 2. HTC夏日絕配的活動辦法請參考活動頁面，如您有任何疑問，請洽詢原購買經銷門市喔。 謝謝！
等級3
專業鄉民
1.拿回去原店家問問看嘍 2.一般店面要跟店員索取才有喔！專賣店是會直接給你喔！
1.問HTC保固中看能不能換貨 2.我也是台哥大續約，盒外有一層包裝膜，上面就貼有刮刮卡，有可能被店員坑了，一樣問問HTC看能不能幫忙。
等級2
新手鄉民
感覺事情不單純 這耳機怎麼那麼容易壞 大大有仔細看包裝嗎？ 紙盒外面只會有一層薄薄軟軟的收縮膜 如果是那種比較硬的透明塑膠膜 就代表樓主被手機行騙了 拿了維修品騙你
等級5
新秀大大
所有盒附的配件應該都有保固，你可以拿到原店家，請他們幫你處理 另外刮刮卡的部分，我記得好像是要到原購買處問耶，他們應該要有的說
等級7
神人
第一個耳機損壞，剛買就如此，可以反應給原來購買的店家。 第二個刮刮貼紙，這要跟店家索取看看。
耳機拿去維修中心 依照過ˇ經驗是直接換一支新的給你 刮刮卡就需回原店家索取了
哈雷 發表於 2017-8-17 18:19 耳機拿去維修中心 依照過ˇ經驗是直接換一支新的給你 刮刮卡就需回原店家索取了
Arier 發表於 2017-8-21 14:25 好的謝謝，已經拿回原購買處，賣家的說法是配件方面無法做換新的部分，所以已幫我送回原廠送修了 ...
