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[討論] A9 更新 Android 7 更新失敗 請官方協助一下吧!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

一般用戶

等級1

路過旅人

htc one x A92017-2-25 10:18

問題如題~ 過程如下

手機狀況
1.沒有使用合併記憶卡的功能
2.儲存空間已使用13.69,16GB的機型
操作如下
1.手動執行 設定-> 關於 ->軟體更新
2.手機會ˊ執行更新程式下載, 1GB多...
3.下載完成後會有提示 詢問是否更新 可以立即更新 或 之後更新
4.執行立即更新,手機會自動重新開機 進入 更新程序
5.執行到大約20~% ,畫面出現 三角形中間有紅色驚嘆號圖示,大約等2分鐘 ,手機自動重新開機
6.檢查手機狀況 還是保持在 Android 6 的版本

請問有人有相同的情況嗎???

             剛剛又再次 更新一次 也是失敗

1.更新如果空間不夠 應該會在更新前 警告
2.剛剛再次確認 三角形紅色驚嘆號 畫面沒有任何文字說明
3.SD 合併內存 我是不想再使用了,如果你痛過一次 你就能感同身受,我寧願少裝一點不必要的app




本文章最後由( htc one x A9 )於 2017-3-2 22:25 編輯

3C馬蓋先
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新秀大大

Singing2017-2-25 10:31

Android 9 還沒發表啊!當然會更新失敗XDD ((誤

有紅驚嘆號表示升級過程有出了問題
但你這樣寫沒辦法知道問題在哪裡
你應該在出現紅驚嘆號的時候拍下來上面寫的字
因為通常上面會有字告訴你是哪裡出了問題

不過你倒是可以再試試看讓他跑升級一次
搞不好這次就不會有問題了呢~~

另外你的內部空間耗到13.6X GB,換算下來只剩下2GB左右
但升級檔案就花了1點多GB了,這樣升級老實說也蠻危險的
看你要不要刪除一些東西後再升級比較保險~~

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一般用戶

等級7

神人

Tata2017-2-25 10:34

A9目前不可能可以更新Android9,上市搭載Android6的機種跨3代更新到9,未來也多半不可能

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一般用戶

等級6

資深大大

xie09702017-2-25 10:35

把內存刪掉一些東西試試看

再來  是 android 7.0  不是 android 9....

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碰到困難,有人選擇改變環境,有人選擇被環境改變。
當很多無法改變的時候,就在裡面找到讓自己快樂的力量。
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一般用戶

等級4

模範鄉民

祐祐林2017-2-25 10:52

A9 更新 Android 9 更新當然會失敗,因為現在只有 Android 7.0

看大大要不要重置看看在更新

~HTC論壇進擊三週年~
我要用HTC U 11狂嗨我的每一天
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一般用戶

等級6

資深大大

pitt2017-2-25 11:24

16G內存沒將SD卡轉為內存的話更新失敗是常有的,先轉內存在更新看看,要不就直接停用一些app試試看

強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\( ̄▽ ̄)/‧:*‧°★*
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一般用戶

等級1

路過旅人

htc one x A92017-2-25 11:47

嘿~ 感謝各位熱情回覆 小弟眼睛有業障 手誤 已更新回 Android 7
目前試著在挪些內存出來 再試試 謝謝!!

3C馬蓋先
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一般用戶

等級1

路過旅人

htc one x A92017-2-25 12:13

剛剛又再次 更新一次 也是失敗
1.更新如果空間不夠 應該會在更新前 警告
2.剛剛再次確認 三角形紅色驚嘆號 畫面沒有任何文字說明
3.SD 合併內存 我是不想再使用了,如果你痛過一次 你就能感同身受,我寧願少裝一點不必要的app


本文章最後由( htc one x A9 )於 2017-3-2 12:27 編輯

3C馬蓋先
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一般用戶

等級1

路過旅人

htc one x A92017-3-2 12:30

再次更新
1.拿掉SD card
2.內存還有  ˊ6.27GB  可用
3.下載完成後,立即更新
4.一樣 在更新到25%,就跳出 紅色三角形驚嘆號 !!!

天啊~~~~~~~~~~ No idea~~~

3C馬蓋先
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一般用戶

等級1

路過旅人

喬巴ˊ2017-3-24 10:40

HTC A9 無論 16G或32G 對於軟體更新選項都是 勾選 自動更新 勾選 只在Wi-Fi, 最近系統也開始自己跳出更新通知也自動下載更新韌體, 每次下載都會花費1.xGB流量.
並非Wi-Fi傳輸可以當成免費, 每次傳輸仍是需要花費成本的.

當系統記憶體過小, 會跳出警告無法更新, 這樣很好, 但如同原PO提議, 須精算出真正需要的記憶體大小.
否則, 在過程中才出現錯誤, 且沒有顯示任何相關訊息, 每次更新失敗, 就是一次成本的花費.

如果針對記憶體小, 且無法精算出真正需要的記憶體大小, 那我寧願不要收到升級通知, 不要自動下載更新, 不要多花費這些成本.
如果是有其他問題, 更新過程中又無法提供相關的失敗訊息, 那官方應該提出其他可行方式去避免更新錯誤或蒐集錯誤訊息.

不然勒
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