[已解決] [HTC U11] 音量key鍵程 & 相機進入相簿黑屏

少女心2017-5-26 09:56

您好，

經確認，「相機進入相簿黑屏」為在Google相簿(版本:2.15.0.156463917)會發生的情形，目前內部正在找尋解決辦法中。

暫時解決辦法：須請您將Google相簿還原至上一版。
請至設定→應用程式→搜尋「相簿」→解除安裝更新，即可還原至上一版(版本：2.10.0.148909749)

謝謝您！

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少女心2017-6-3 14:22

哈囉您好，

「相機進入相簿黑屏」的情形已於6/2更新的版本(2.16)解決了，再麻煩您將Google相簿更新至最新版。
（請至play商店→我的應用程式和遊戲→Google相簿更新）

謝謝您！

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少女心2017-5-25 09:58

哈囉您好，

有關您反映「從相機拍完照後直接點擊右下照片進入Google 相簿出現黑屏」的情形，

1. 想請問您的手機軟體版本、Google相簿與相機APP的軟體版本。
手機軟體版本：請至設定→關於→軟體資訊→軟體號碼。
Google相簿版本：設定→應用程式→搜尋「相簿」→版本。
相機版本：設定→應用程式→搜尋「相機」→版本。

2. 請問當您在發生黑屏的情形時您的手機有跳出任何錯誤訊息或提示嗎？（例如：【相簿】沒有回應的對話框）
若有，方便請您提供截圖畫面嗎？

謝謝您！

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Mickey Wang2017-5-25 10:07

Google相簿卡卡出現黑屏這問題M01也有人題，希望這問題能盡快解決。不過我看過幾家展示機到沒碰過。

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少女心2017-5-25 11:12

站方將於近日內發表一篇HTC U11問題整理的文章，屆時會再將大家的問題統一整理於該篇文章。謝謝您！

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Eddy.Chou2017-5-25 15:15

軟體號碼：1.03.709.4

相機9.20.927459

Google 相簿 2.15.0 156463917
偶發性出現,無法確定行為模式



本文章最後由( Eddy.Chou )於 2017-5-25 15:35 編輯

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大千2017-5-25 17:14

少女心 01網站歐帝斯早上也出一篇新HTC U11 年度最有誠意旗艦機 實測分享 內容有提到跟上述樓主狀況雷同 也麻煩轉載給HTC手機軟體技術人員觀看 早日找到改善方法.

文字內容取自上述網頁連結:雖然拍照上的體驗(不是指相機成像)媲美Galaxy S8，但預設的Google相簿卻是非常卡，從拍完照後點右下角進入瀏覽，會花比較長的時間，有時甚至會整個黑畫面，只好返回上一步放棄瀏覽。從去年HTC 10放棄HTC相簿改用原生的Google相簿，到今年U Ultra與U11，這種卡卡的情況一直沒有徹底改善。我記得去年官方論壇有網友連署恢復HTC相簿，現在對於這件事情已經不強求了，只希望可以讓使用者自訂預設相簿，隨便下載Play商店的第三方相簿App，瀏覽起來都比Google相簿更流暢。

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Mickey Wang2017-5-25 19:24

歐大這篇真的很用心撰寫。當然重點是U11什麼都好，就是Google相簿卡卡問題，雖然可以說是『小問題』但這麼棒的旗艦是不應該出現囉！
個人也是習慣看照片都習慣用相片集，Google相簿只是用來備份雲端而已。倒是還是會想把相片集裝上去吧！

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MAMBA YU2017-5-25 23:23

今天剛拿到手機，也是出現了2-3次無法正常觀看相片，想返回也無法

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raypan8882017-5-26 07:11

希望軟體工程師可以盡快改善這個問題！

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Daw2017-5-26 08:21

開放那些在PLAY商店的HTC小工具(如HTC相簿，音樂播放器，HTC聯絡人，HTC日曆等)，讓用戶去自行選擇要不要安裝，而不是禁止安裝。

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