周二後突然無法收發文字簡訊,已經處理的過程如下
手機插兩卡,台哥大(主門號,sim1)+台灣之星(備援門號,sim2)
1.有去電台哥大反應,台哥大有處理,兩片SIM卡插另外一隻手機可正常收發簡訊。
2.U12+手機之訊息APP清除暫存,沒有過多的訊息留存手機。
3.sim1 VoLTE有嘗試開關。
4.使用訊息Web版也無法正常收發。
5.訊息無設定阻擋功能。
目前同一支手機分別使用兩個門號仍無法正常收發簡訊,請問大家有建議的處理方式嗎?感謝先。
除簡訊功能外,其餘正常。
補充說明:
兩支手機,U12+ with sim1(台哥大,VoLTE) and sim2(台灣之星) & google Pixel 4a 5g with sim1(台灣之星),U12+使用 google 訊息,都有交叉測試,U12+無法正常收發,在p4a 5g則是正常收發。
U12+收發簡訊已多次嘗試,完全無反應。
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跟大家報告一下,我的問題解決了。
經由HTC客服指引,手機進入手機進入安全模式後可以正常以HTC 訊息收發簡訊,所以應該不是硬體問題,我就將最近在周末安裝或可能有問題的APP移除後,就可以正常的收發簡訊了。
謝謝客服人員的指引,總算解決令人苦惱的問題了,再次感謝。
本文章最後由( twnobody )於 2020-12-10 10:06 編輯
本文章最後由( twnobody )於 2020-12-10 20:59 編輯
本文章最後由( twnobody )於 2020-12-10 20:59 編輯