[已解決] 關於HTC U11 使用上的一些問題
文章分類：HTC U11
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搖搖晃晃2017-5-24 08:00
小弟剛入手U11 (第一次買HTC)有些使用上的問題 請各位指教一下
1.有快速截圖的方式嗎? 除了按開關鍵+指紋鍵外 (之前使用紅米 可以用三根指頭在螢幕上畫下去就可以截圖)
2.使用手機一段時間後(約10幾分鐘)，辨識指紋那邊就蠻燙的這樣正常嗎?(燙屬於個人定義，對有些人來說或許是熱)
3.使用相機拍照後點選旁邊的預覽正常來說會跳到相簿看相片，但是目前出現過三次點了以後畫面變黑，然後相機APP就當了。
4.手機電量->電池用量->手機待命->手機無線電耗電量 <==想請教這是什麼? 它耗的電量24% 僅次於螢幕28%
以上是使用幾天所遇到的問題，麻煩各位幫我解答了，感恩
少女心 2017-5-24 11:47
這是最佳解
哈囉您好，
1. 可將Edge Sense長握或者短握其中一項設定為擷取螢幕畫面，即可透過Edge Sense快速且直覺地截圖喔。
2. 目前少女心使用HTC U11沒有發現您描述的指紋辨識處發熱的現象，想請問您是在使用什麼APP或者哪種操作方式下，會發現此情形呢？
3. 想先請您確認您的HTC U11手機軟體版本、HTC相機及Google相簿是否已為最新版本呢？
（手機軟體版本：請至設定→關於→軟體更新，檢查您手機是否為最新版本。）
（請至Play商店→我的應用程式和遊戲→檢查是否有可更新的APP）
4. 手機無線電耗電量，與您是否有使用Wi-Fi或行動數據，上傳或下載APP、觀看直播影片等有關喔。
請問您在這段期間內，是否有正在使用網路呢？
謝謝您！
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少女心2017-5-24 11:47
這是最佳解
哈囉您好，
1. 可將Edge Sense長握或者短握其中一項設定為擷取螢幕畫面，即可透過Edge Sense快速且直覺地截圖喔。
2. 目前少女心使用HTC U11沒有發現您描述的指紋辨識處發熱的現象，想請問您是在使用什麼APP或者哪種操作方式下，會發現此情形呢？
3. 想先請您確認您的HTC U11手機軟體版本、HTC相機及Google相簿是否已為最新版本呢？
（手機軟體版本：請至設定→關於→軟體更新，檢查您手機是否為最新版本。）
（請至Play商店→我的應用程式和遊戲→檢查是否有可更新的APP）
4. 手機無線電耗電量，與您是否有使用Wi-Fi或行動數據，上傳或下載APP、觀看直播影片等有關喔。
請問您在這段期間內，是否有正在使用網路呢？
謝謝您！
少女心2017-5-24 15:57
少女心 發表於 2017-5-24 11:47
哈囉您好，
哈囉您好，
- 有關您反映您在使用HTC U11一段時間後，指紋辨識處會感覺有稍燙的現象發生。
請至設定→關於→使用情況與錯誤回報→進行以下四點設定：
1. 「將錯誤回報給HTC」打勾
2. 選擇「自動傳送錯誤報告」
3. 「將使用情況回報給HTC」打勾
4. 「傳送錯誤與使用情況報告」選擇以「透過Wi-Fi或行動數據連線」來回報log
- 有關您反映的「點預覽相片後畫面會變黑，接著相機APP會當掉。」的情況，請問在發生此情形的當下，您的手機有跳出任何錯誤訊息或提示嗎？（例如：【相簿】沒有回應的對話框）
謝謝您！
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珀2017-5-24 23:41
少女心 發表於 2017-5-24 11:47
哈囉您好，
3.使用相機拍照後點選旁邊的預覽正常來說會跳到相簿看相片，但是目前出現過三次點了以後畫面變黑，然後相機APP就當了。
這點我相信是一個很大的BUG存在
我自己是第一批拿到U11的 前一台是M10
的確U11在拍照後,要預覽,或是按相簿想回去看拍照的,會有當機或是畫面全黑不能預覽的問題
在Mobile01已經有類似問題發生
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=566&t=5159069
請工程師盡快修正這問題...
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