本人今日對 htc 極度失望. 本人買了一支 E8 用不到一星期內螢幕就破掉了外部玻璃完好保護貼跟其他外觀均完好如新(沒摔沒碰撞 在此強調) 送修HTC , 客服來電說要付$2900 維修費用, 跟客服溝通多次還是一再強調說 維修中心認定內螢幕破損是事實但無法證明我沒使用不當我無法還原當時狀況(真是廢話跟推託) 所以責任在我要付費.......挖勒 這是什麼道理啊. 難道HTC的產品100%無瑕疵 不良率是0 ??? 所以任何損壞都是消費者的問題!?
本人長年支持HTC 手邊買過不下20支HTC手機(自用家人用與推薦代購) 如今遇此狀況真是五味雜陳. 本人並非在乎小小的$2900
而是企業經營不易好不容易辛苦建立的形象 可能因為低階員工的教育不足與處理方式的不當導致於整個印象改觀,實在值得企業省思與檢討, 對於死忠的用戶遇此現象 情何以堪!!!!! 天啊 誰能教我如何證明我沒撞到壓到碰撞到呢!!!??? (除了外觀完好無痕以外)