[討論] U１１和U１１＋ WIFI連線不穩定
少女心2017-12-28 14:31
陳火 發表於 2017-12-28 13:31
4G 連線的掉線情況甚麼時候才能解決？
香港是一直沒要更新嗎？我的u11+軟體版本才
哈囉，不同地區軟體更新的時程亦會有所不同，請您依照各地資訊為主喔。
若您在使用手機時有遇到任何疑慮，也建議您可以聯繫香港地區的客服專線，由專人協助您，謝謝。
http://www.htc.com/hk-tc/contact/phone/
Hong Kong - 香港
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Jimmy Lin2017-12-28 15:08
少女心 發表於 2017-12-28 12:22
哈囉您好，
1. 請問您是在連線哪個Wi-Fi訊號源時，會遇到此現象呢？
我的U11 升級 8.0後發生過一個奇怪現象 ... 不過最近沒發生....
家裡的 WIFI , 或其他的 WIFI，包含免費 WIFI ，訊號強度沒問題(幾近滿格)，沒帳號密碼錯誤的問題 (既有的設定，沒有變動)
問題就是.... WIFI 就是連不上！ 對，就是一直一直連不上.... 也不是認證有問題或失敗... 但他老兄就是連不上....
改連別的 WIFI AP 也是連不上
但確定不是 WIFI AP 的問題，因為別的手機都正常(包含htc 或其他廠牌，但都非 8.0)....
重開機，也是連不上....
一整個無解..... 出外到回家，一整個WIFI全都不能用 ..... 約一兩個小時....
就在一整個無解的情況下.... 就突然... 可以連線了！！！ 所有 WIFI AP 都可以連了.... 一切又恢復正常....
好，這次經驗後，我發現一個WIFI設定值：『網路評分供應商』，預設為 『Google』，現在我把它改為『無』。
說這麼多，其時我要請問少女心的是『網路評分供應商』的作用是甚麼呢?? 設為google 或無，有甚麼影響呢?
設個設定是否會影響WIFI 連線呢???
(我在論壇問過了，沒人理我。 也google搜尋過了，沒找到)
---------- 以下空白 ----------
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少女心2018-1-4 18:24
哈囉您好，
有關您反映的情況，麻煩您提供以下更多資訊，以利能釐清情況喔。謝謝！
1. 請問您手機的軟體號碼為何？（請至設定→系統→關於手機→軟體資訊，觀看軟體號碼。）
2. 請問您所連接的Wi-Fi分享器品牌型號為何？以及當下您Wi-Fi的訊號強弱度為？（是滿格/還是幾分之幾格？）
3. 請問您是在使用什麼app時遇到Wi-Fi斷線的現象？以及該app的版本號碼為何？（請至設定→應用程式→應用程式資訊→搜尋該app，觀看版本。）
4. 如您遇到Wi-Fi斷線時，請同時開啟Chrome瀏覽器，確認網路是否能正常瀏覽網頁。
5. 請問當您遇到此現象時，W-Fi訊號是如何復原的？（等一下後會自動重新連線？關閉再重新開啟Wi-Fi？移除Wi-Fi AP再重新連線？重新開機？）
謝謝！
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少女心2018-1-4 18:25
Foxmomo 發表於 2018-1-4 03:45
我的u11也會，
wifi一直嘗試連線，確連線不上
哈囉您好，
有關您反映的情況，麻煩您提供以下更多資訊，以利能釐清情況喔。謝謝！
1. 請問您手機的軟體號碼為何？（請至設定→系統→關於手機→軟體資訊，觀看軟體號碼。）
2. 請問您所連接的Wi-Fi分享器的品牌型號為何？以及當下您Wi-Fi的訊號強弱度為？（是滿格/還是幾分之幾格？）
3. 請問您是在使用什麼app時遇到Wi-Fi斷線的現象？以及該app的版本號碼為何？（請至設定→應用程式→應用程式資訊→搜尋該app，觀看版本。）
4. 如您遇到Wi-Fi斷線時，請同時開啟Chrome瀏覽器，確認網路是否能正常瀏覽網頁。
5. 請問當您遇到此現象時，W-Fi訊號是如何復原的？（等一下後會自動重新連線？關閉再重新開啟Wi-Fi？移除Wi-Fi AP再重新連線？重新開機？）
謝謝！
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