分享
[討論] 對HTC售後服務有點失望
文章分類：保護套
andy734282016-3-22 00:07
小弟我是使用蝴蝶3的炫彩保護套，在使用約3個月後，在接縫處出現了裂痕(像是割到)，還在保固期內想說換看看，第一次請專賣店店員幫我送回廠換，但得到答覆是(屬人為因素不能更換)，然後拿回保護殼檢查後發現保護殼接縫卻斷開(接縫像是沒粘好)，跟店員反應後，說再幫我送會廠換，但結果得到的答覆還是ㄧ樣(人為因素)，後來才知道產品會送去聯強維修跟更換，聯強也說要送回HTC去，之後打電話給HTC客服反應，竟然說因為維修是簽給聯強，要我去跟聯強客服反應(傻眼)，我賣的是HTC產品，卻是要我去跟別家公司反應，感覺真的很差，產品在正常使用下自然損壞，卻ㄧ直說是我自己故意破壞，多虧我還ㄧ直推薦朋友HTC的好，真的很遺憾! 本文章最後由( andy73428 )於 2016-3-22 16:26 編輯
本文章最後由( andy73428 )於 2016-3-22 16:28 編輯
本文章最後由( andy73428 )於 2016-3-23 15:52 編輯
本文章最後由( andy73428 )於 2016-3-23 15:54 編輯
本文章最後由( andy73428 )於 2016-3-23 15:56 編輯
愷愷
檢舉
回應
ImX2016-3-22 08:33
andy73428 發表於 2016-3-22 01:21
來總統府申冤，看會不會被關心，還是被憲兵架走
冤是你的, 總統府是他的, 是獲得關心還是被架走,
我們一起看下去......不過. 樓主我想你就認了吧, 這個讓 hTC 接受是 "自然損壞" 的可能性不大, 雖然有屍體,
但我想要界定是人為或自然損壞可能有些難度, 因為我的 Butterfly 一代膠片外露的事...
在這邊......, 這肚內膠片露出來這都可以被判為人損的話, 你那這個一定是在套在外面
使用的保護套...... 怎麼可能不是人為損壞或使用不當啊!
隨著 E9+ 的陣亡, 改跳到 Sony Xperia 中
檢舉
回應
尼爾2016-3-22 09:42
親愛的會員您好，由於您沒有附上相關證明，導致網友/站方無法協助處理您的問題，文章已違反版規H：「發表抱怨文章或維修文章未附圖、單據，或提供不足的會員資訊，導致HTC人員無法提供協助，HTC有權限制您編輯該文章之權限，以及限制其他使用者回覆該文章，若於二週內未改善或提供HTC所要求之資訊，將會刪除該文章」，我們會先關閉此論串，若您需要我們的協助，請待您可補上相關證明後（請利用文章編輯功能補上相關證明，勿另開新帖發問，否則新文章將予以刪除），麻煩再通知版大【尼爾】開啟文章論串，或是直接利用下方箭頭內「聯絡HTC論壇」私訊給站方聯繫，謝謝您的合作。
站規連結：https://community.htc.com/tw/misc.php?mod=about&action=rule
公告連結：https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=5261[size=100%]
我叫做尼爾，不是歐尼爾，更不是叫尼歐！
檢舉
回應
分享