[處理中] Htc descire 19+ 通知收不到

HTC小博士2020-1-13 15:29

您好，關於您反映的情形，請協助小博士確認以下幾點問題，感謝您！

1. 您的手機軟體版本號碼為何？
2. 發生問題的步驟和頻率？
3. 設定→應用程式和通知→尋找「補習班app」和點選→通知→確認「顯示通知」是否有開啟
4. 另外是否能提供您有問題的app，以利小博士轉交給內部單位來確認了解

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Ryan Ye2020-1-15 18:19

1. 您的手機軟體版本號碼為何？軟體號碼： 1.09.709.24
2. 發生問題的步驟和頻率？
每次重新開機的時候 app通知就收不到
3. 設定→應用程式和通知→尋找「補習班app」和點選→通知→確認「顯示通知」是否有開啟
確認有開啟
4. 另外是否能提供您有問題的app，以利小博士轉交給內部單位來確認了解

app名稱為：陳立教育2.0


再麻煩幫忙處理了，感謝～ 基本上app背景活動限制也沒有設定、電池最佳化也沒有套用...能夠關閉的都關閉了，但是重新開機後，雖可以看到app在背景跑，但還是收不到推播，必須真的打開app推播才會正常收到，順帶提一下，先前的U10、11系列就沒有這樣的問題，推播基本上都收得到。
本文章最後由( Ryan Ye )於 2020-1-15 18:22 編輯

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HTC小博士2020-1-16 11:06

您好，關於您反映的問題，小博士這裡會再幫您轉交給內部單位來了解，感謝您！

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lin320682020-6-1 08:52

請問一下.後續有解結的方式嗎?
最近也遇到這個問題
謝謝

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Ryan Ye2020-7-4 14:04

hello～ 我是樓主， 不曉得有沒有解藥呢？ 因最近家裡再添購另一隻desire 19+ 一樣是推播收不到 ><....再麻煩您們處理了

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ASIR2020-9-18 18:45

請問有解決的方法嗎? 一樣遇到這個問題!!!!!!

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YY_YY_YY2020-10-11 22:47

目前還是遇到類似的問題，請問目前有解決辦法了嗎? (5月更新的韌體對這件事沒有幫助)
D19+疑似對在待機時很容易就關閉背景程式，即使電池效能最佳化設定成未套用最佳化設定，Boost+放管理已略過的應用程式，

結果還是會被強制關閉。

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Gaoyiyuan52572020-10-30 02:02

我也是一樣沒辦法推播



看經濟日報



Line可以用

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