您好,關於您反映的情形,是否可以提供相關的照片/影片,以利小博士更加詳細來釐清您的問題。
另外,也請參考下面方法確認是否能排除問題
1. 您的手機軟體版本號碼為何?
2. 發生問題的步驟和頻率?是最近才發生的嗎?有安裝什麼第三方app才發生的嗎?
3. 將手機進入安全模式(長按電源鍵→長按關機鍵→點選進入安全模式)→確認手機是否還有問題產生?
4. 若仍然未能排除問題,建議您可以聯絡我們HTC客服專線 0809-090-166 / (02)2162-6788,將由我們專人來為您協助服務/檢測
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