[已解決] HTC M9 充電不良~要小心注意了~問題還沒有解決~
文章分類：HTC One M9
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李仲基2015-5-26 14:38
>> 請按我 HTC M9 檢修單圖片 <<
目前還沒解決問題~因不懂論壇~按了最佳答案~居然變成 (已解決)
有充電不良問題，最好檢查充電線以及手機插槽的pin腳，
我4月13日購買的M9也是一樣充電不良，
M9新機使用20多天，已經發生4次，
剛開始也是網路搜尋M9充電不良,得知一些相同情況~
1.放一旁20-30分鐘,ㄟ,真的充電了
2.充電線換一條試試看(ONE MAX)~果然也正常充電了~
最後第4次,就真的沒辦法了~
因為我手機由76%，用到晚上剩下45%，插上充電線，
手機充電燈沒有恆亮，表示沒有充電,逐漸剩下14%
隔天中午起床~送去門市檢查，
這時門市人員將充電線插入其他手機，也是沒有充電，證實充電線壞了,
於是換新充電線給我，然後插上新品，手機依然沒有充電，
門市人員在次檢查手機插槽，發現充電線與手機插槽pin腳有問題，於是建議送回HTC公司保固。
轉送HTC維修中心，回覆居然變成"受潮"，維修費要1萬3千9佰多元，
目前正與HTC申訴中，這真是太誇張了吧。
1，自己使用，心裡明白有無泡水。泡水還能讓我慢慢用到沒電0%，還能讓門市人員測試有無充電?
2，門市人員測試檢查都確定充電線已經損害，無法充電，手機pin腳不良，怎麼轉回維修中心，居然變成"受潮"
我提出將由第三方公正機構來檢查M9手機的真正原因，或是由消基會來協助檢查。
服務人員回覆:非公司拆解不予保固~願將折扣維修費，
這我當然無法接受，
服務人員再次回覆，會將手機轉往HTC桃園總公司處理(已經有3個HTC客中心人員輪流接洽，)
目前還再等待回覆中(M9新手機5月14日送修~已經送廠12天)
實在搞不懂，為何充電不良，卻變成"受潮"，難道真的是要坑殺消費者??
以上情形，請M9使用者，小心注意了。
(另一方面~已接洽消保會處理事宜)
另希望有能力處理相關問題HTC人員與我連絡(圖片就有連絡方式)~
感恩~~~~~~
----------2105-05-28 編輯更新-------------
目前有一位陳先生M9一樣是充電不良~
經電話連絡得知~
第一次送修~
HTC維修中心回覆:系統衝突~須要重灌~
送回陳先生~依舊無法充電~
第二次送修~
HTC維修中心回覆:答案如出一轍~一樣是受潮~須花費1萬多元~
所以請M9消費者~有充電相關問題~
請按回應文章~留下連絡方式~我將盡快與您連絡~
或直接與我連絡 0932-009-005 李先生
共同向HTC公司爭取消費者權益~
以及反應HTC維修中心的荒唐行為~
----------2105-08-08 編輯更新------------
雖然我的M9已經免費維修~
時至今日~接到4位電話~都表示無法充電~
送修後~HTC維修中心回覆均是"受潮"
實在無法想像"M9受潮程度"如此誇張~
王雪紅再不重視外包的維修中心的問題~
會的~遲早的問題~
外包的維修中心賺的飽飽的~
HTC等著躺下吧~
本文章最後由( 李仲基 )於 2015-8-8 13:04 編輯
本文章最後由( 李仲基 )於 2015-8-8 13:09 編輯
賺錢要正當~真相只有一個~~~~~
檢舉 回應
李仲基2015-5-27 14:02
韓信 發表於 2015-5-27 13:45
手機在產線上 有任何情況 我在想應該是品保的問題
手機出場所有檢測 不確實 造成顧客買回後 有問題
手機品管難免有問題~只要公司願意處理~尚能接受~
唯獨維修中心的回覆~讓人難以理解~
而且還是維修中心說了算~說受潮就是受潮~
已經反應是充電問題~而且門市人員已經測試確認~
充電線經壞了~更換新品~
充電線動一動~搖一搖~還能開機~就是無法充電~
維修中心回覆是受潮問題~
就是在坑殺消費者~
根本就是維修中心內部亂搞~
HTC公司應該好好整頓維修人員~
不然HTC名譽將不保了~ 本文章最後由( 李仲基 )於 2015-5-27 14:03 編輯
賺錢要正當~真相只有一個~~~~~
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陳昱志2015-5-28 11:37
我遇到相同情形
一模一樣
我是手機用到完全沒電之後，回去充電可以開機
之後睡覺醒來之後手機是關機的，打開只有33%
後來手機自動關機，完全無法開機，送去遠傳門市也無法開機，後來送修原廠說是系統的問題，重灌之後可以開機就送回來，但是使用後無法充電。
後來拿去HTC服務站維修一樣說要重灌，重灌無效後送原廠，今天打去客服問也說什麼手機受潮要修一萬多。
哪來的受潮啊，完全正常使用，完全無法接受
手機用了32天就一直在維修，都2個禮拜了，還不能好好使用手機，氣死，手機還在無預警的狀況下壞掉，裡面的資料連備份的機會都沒有
手機聯絡人:陳先生 0978033681