分享
[問題] M8的NFC問題到底要花多久時間維修？2個禮拜送修2次
DanHsu2015-7-17 15:23
事情的經過是這樣的：
7月5號在M8上使用NFT的功能搭配APP去讀日本SUICA卡(類似我們悠遊卡)，想看看裡面餘額剩多少
怎麼弄就是讀不到，但是同樣的卡，同樣的APP在親友的One Max、Butterfly 2、跟另一隻M8上面都讀的到
7月6號中午送去台北八德3F的維修中心，委託後送，在維修中心當著客服人員也當場測試給他們看，
也用他們的測試機測試一遍，測試機也讀的到，就我的M8讀不到，此時也確認我的手機還在保固中。
7月13號下午，手機回到我手上了，結果還是NFC功能還是壞的，我看了維修方式，上面只寫著
"系統重灌"，搞甚麼鬼~~~~~~
當天晚上，再去一趟八德維修中心，直接要他們給我重新送修，白紙黑字寫清楚到底是甚麼問題，
並強烈要求，這個禮拜五我一定要拿到已經修復好的手機，對方也認可了
7月15號，打電話給客服中心，客服先生說明，目前在"檢測中"，還未到維修狀態，
今天早上，再打電話過去問，客服小姐回答，目前還在"檢測中"，還未到維修狀態。
一個問題搞了2個禮拜送修了2次了，怎麼還搞不定？
既然答應了今天東西要回到我手上，查不出問題點在哪，為什麼不直接換機板？
到時候你們愛怎麼檢測就怎麼檢測
搞甚麼東西，股價跌了，連你們的維修品質跟速度也下降了嗎？
以下附上維修單
本文章最後由( DanHsu )於 2015-7-17 15:46 編輯
Tingiliao2016-1-16 16:22
DanHsu 發表於 2015-7-20 15:11
東西回來了，結果還是壞的。
隨機回來的維修報表上面寫著"重新燒入系統程式"
當初就跟HTC說了不是系統的 ...
我的820f也是NFC故障，不過送維修中心後倒是直接判定是彈片斷裂，要換主機板，報價一千四百多.....咬定是我的人為因素造成，好樣的，而且從手機送修到今天已超過一週了，前天下午客服來電報價我沒接到，客服馬上發了一通簡訊表示會持續聯絡，結果到今天下午都沒半通電話，我只好自己再打過去，HTC的客服看來是散掉了。
如果HTC的維修跟客服水準再持續這樣，我想可以從下一支手機的待選名單中刪掉HTC了。
檢舉 回應
分享