[處理中] u11更新後錄影問題？

HTC小博士2019-7-24 12:03

您好，建議您可以參考以下步驟：

1.將手機進入安全模式，確認在安全模式下是否還會發生此現象
2.設定→應用程式和通知→點選查看全部應用程式→右上放大鏡搜尋「相機」→點選儲存空間→點選「清除快取」「清除儲存空間」

如您還有疑慮，也可以將裝置帶至HTC客服中心，由專人來為您檢測/維修，謝謝您。

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阿肥肥2019-7-24 13:45

清除了還是一樣問題

另一個app    ig 也是一樣的問題

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HTC小博士2019-7-24 14:04

您好，小博士想詢問您錄影的方式，是透過第三方APP的內建錄影來進行錄影的嗎?
另外，instagram方面的問題，建議您將APP更新至最新版本或是重新安裝，來確認是否排除問題，謝謝您。

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阿肥肥2019-7-24 14:09

錄影是用手機本來的程式



igstagram已經更新的最新版本了

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HTC小博士2019-7-24 14:11

您好，有關您所反映的錄影聲音情況，小博士會幫您轉達給內部相關單位了解，謝謝您！

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Eileenc2019-7-25 22:10

您好，我的u11更新後錄影收音會斷斷續續也會一直出現雜訊聲，我老公的u11+更新後錄影沒聲音，
上述您的建議方法都使用過了並未改善這狀況，
請問還有其他解決方法嗎？

更新後突然沒手機可替小孩錄影真的很困擾！

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小花 abc2019-8-7 00:22

如題，更新709.3以後錄影聲音明顯比8.0小聲，清除相機app也是一樣，內部可以調查一下嗎。                      還有ig要上傳在記憶卡的照片影片都會抓不到，重開機才抓到，這已經不是ig的問題了吧畢竟重開機就可以上傳了..



本文章最後由( 小花 abc )於 2019-8-7 01:02 編輯

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HTC小博士2019-8-7 09:56

您好，有關您所反映的錄影聲音過小和記憶卡相關問題，內部相關單位已經正在了解處理中，請您耐心等候。


若您還有疑慮，也可以將裝置帶至HTC客服中心，由專人來為您檢測，謝謝您。

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HTC小博士2019-8-7 09:56

您好，有關您所反映的錄影聲音過小和記憶卡相關問題，內部相關單位已經正在了解處理中，請您耐心等候。

若您還有疑慮，也可以將裝置帶至HTC客服中心，由專人來為您檢測，謝謝您。

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