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[已解決] VIVE保固/換貨服務相關疑問
T3DDY2018-4-5 22:55
各位好，我是剛開始使用VIVE才第三天的新人，沒想到就遇到問題了…
問題是頭罩閃爍紅燈、STEAMVR內寫ERROR 108，爬遍國外各文章與自己各項測試後大概知道是link box供電不足導致usb接電腦端插入時沒任何感應。
已經試過無數方法(重插拔電源線與usb、重裝usb驅動、重灌WIN10、直接bypass把橘頭接上電腦端…等等)都無法解決，依舊閃紅燈，這更讓我認為是硬體、尤其是轉接盒link box設備的問題而非軟體。
依上述，有關申請換貨/保固服務想請問各位一些事情：
1. 高雄的各家HTC店面有無VIVE維修或幫忙送維修/保固服務？
2. VIVE有七天鑑賞期嗎？還是單純享有一年保固？
3. 申請換貨/保固服務時需要的發票，我當初訂購時是選捐贈所以發票只有結帳時HTC自動email給我的"副本"，請問這可以當作購買證明嗎？如果不行，那該準備什麼呢？
4. 承上，除了發票，還有產品序號與型號要提供，序號的話我相信是外箱上的各條S/N，型號的話呢？
在link box壞掉之前，使用VIVE與3顆移動定位器遊玩VRChat的體驗真得很有趣，非常希望能快點維修或換貨完早點回歸VR世界！
明日早上10點後會嘗試聯絡線上客服與寄email尋求申請換貨/保固服務，有新動態(例如詢問客服後的email編號)會更新在此文章。
感謝各位的閱讀～
補充：睡一覺起來隔天就沒問題了…我也不知道任何詳細原因。
本文章最後由( T3DDY )於 2018-5-3 11:23 編輯
少女心2018-4-9 15:02
哈囉，
請問有試過版友討論的情況嗎？
[已解決] 頭盔無畫面 其他都正常（降nvidia版本去388.59）
[問題] 頭戴顯示器(亮紅燈 108 Error)
[問題] [待補充]vive頭顯 接觸 感應不良?
若您在自行檢測後仍有遇到問題，則需麻煩您聯繫支援服務，將產品送回檢測喔。謝謝！
（目前VIVE是透過線上客服或email聯繫我們喔！）
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