[問題] 有關HTC10原廠保護套的保固
文章分類：HTC 10 / 保護套
鴻丞2016-12-10 17:17
買不到2個月的HTC原廠保護套背蓋龜裂
12/8 下午7:29打給HTC客服詢問是否有其他消費者有相同情形
HTC客服回應都沒有.並告知配件無保固.要我到HTC專賣店詢問可否維修
想也知道龜裂怎麼能維修.我還是去試試看(我住蘆洲.所以去蘆洲的HTC專賣店)
結果HTC門市人員說他們沒賣這款保護套.還說保護套是消耗品沒保固
12/9下午7:30我打電話給中華電信客服詢問有無保固
客服人員說再幫我詢問要我留電話
本想應該不會再回我電話了
所以就自已把龜裂的地方用快乾黏一黏
結果12/12 下午1:14接到中華電信客服電話
說我的保護套有保固1年，請我拿發票到聯強維修中心換貨
原來HTC原廠保護套是有保固的，但問題是HTC客服和HTC門市人員怎麼會都不知道呢?
而且只能在聯強維修中心換(有網友說HTC"大型"專賣店也可以我沒查證不清楚)
詳細請看http://www.synnex.com.tw/asp/service/Service_Main.aspx
這下子尷尬了..怎麼拿去換...
本文章最後由( 鴻丞 )於 2016-12-13 20:23 編輯
無所謂
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Tata2016-12-10 18:52
如果購買的手機殼一開始就是裂的，應該把握購買的前幾天回購買店家要求更換，樓主表示的購入日期至今一個多月了，已經難以舉證是人為損壞還是它原本就是壞掉的
台灣地區販售的HTC周邊/保護殼其實也多半是有聯強保固一年的，但看樓主照片顯示出的裂開位置，看起來真的不像是一般使用狀態下會裂的地方，送回去聯強恐怕也難以得到免費保固處理；版上從此產品上市以來，沒有其他會員表示過發生這種問題耶
本文章最後由( Tata )於 2016-12-10 18:54 編輯
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