發生時間 2018 10月18
因為要接電話
口袋拿出就看到手機發亮(客服稱為白邊)
放置一段時間才恢復正常
因出差到外縣市直到10月20送修 HTC門市
服務人員告知 1.關閉智慧顯示比較不會出現此問題.
2.曾有客戶充電時發生.
最後決定留下手機等候相關客服人員通知處理方式
10月23下午約5點接到客服電話
客服人員表示 此現象是因靜電才產生 ,例如放口袋或其他靜電環境,這是因為U11+使用的部分材料所引起,(本人不專業所以沒有記下材料是什麼)
經詢問此材料也有用在U12手機上,並且說此現象不影響手機其他功能使用請我放心使用並取回,
經詢問手機一直都在門市,營業時間隨時可拿,
(內心疑問阿不就都沒檢測先等2天再直接判定正常)
希望客服提供書面檢測證明或正式回覆
此現象是靜電引起請安心使用的證明,
客服表示因為沒有修理無法提供。
落落長一大篇 只想請教大家有遇過此現象的朋友
你們送修後也是都判定正常嗎?
靜電真的會這樣嗎?
有其他品牌的使用經驗也曾發生過嗎?(什麼奇怪材料會這樣)
PS:目前手機已先取回
我後來有再致電客服希望給予明確答覆
是否U11+手機都會這樣(靜電引起??)
或是給份說明證明沒問題讓我安心(或是死心?)
可能時間太晚我尚未接到回電,耐心等待中...