[討論] 超爛的維修速度(已附上維修單與報價簡訊證明)
不再買HTC2019-7-10 20:03
這應該是這次送修我最後的留言
今天下午5點14分客服來電
我在上班途中，請他6點多再來電
下午6點45分，客服再度來電
該名客服自稱是客服部主管
開頭當然是一頓道歉
並承認我的手機確實是有處理時間過久
向我解釋月底有盤點
我直接打斷他，月底盤點你可以送修時告訴我
不是讓我乾等沒消息還要自己打電話詢問
當然又是一頓道歉
我也坦白說我不再買HTC
你所謂的檢討改進關我屁事
沒有打算做補償的話這通電話沒有意義
明天手機送達據點通知我就結束了
並告訴他我不會再上來留言，一切結束
但有補償的話，我會上來敘述後續處理狀況
免得人家說我拿了好處又不幫講話
後來他請我稍後，再來就向我說明
公司願意在我的維修費上打8折刪除零頭
原價1160，折扣後算900
我本來上論壇留言只是要表達最後的不滿
不是要「會吵的小孩有糖吃」
我原本也沒預期會有補償
但既然有補償我就必須上來陳述事實
至於有看到這篇文章的HTC使用者
對於HTC的維修流程與後續處理態度等等
就看大家願意給什麼評價了
這件事到此為止，謝謝。
