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[已解決] HTC U12+ 藍芽免提接聽來電, 手機自動重啟導致通話中斷
文章分類：HTC U12+
哈囉您好，
1. 請問是已確認過以下步驟，仍會遇到相同現象嗎？
步驟1. 先將藍芽裝置與手機解除配對
步驟2. 確認將手機設定為非靜音模式（開啟手機鈴聲）
步驟3. 重新開機，並確認手機為鈴聲開啟的狀態
步驟4. 接收一通來電
步驟5. 再重新與藍芽裝置連線
2. 若試過上述步驟仍還遇到此現象，再麻煩您協助提供【錯誤報告】，以利釐清此現象。
謝謝您！
【如何提供錯誤報告】
1. 至設定→系統→關於手機→軟體資訊→更多，點選「建置號碼」7下，成為開發人員。
2. 設定→系統→開發者人員→勾選「USB偵錯」，及勾選「錯誤報告捷徑」。
3. 當您發生問題後，長按電源鍵→取得錯誤報告，並將錯誤報告傳送至Google雲端空間。
4. 提供您的檔案連結，並紀錄發生問題的時間點 (例如：在2017/07/21 13:00時發生)，將資訊私訊傳給少女心。
（如何關閉開發人員選項：請至設定→應用程式→搜尋「設定」→儲存空間→清除資料，即可關閉開發人員選項。）
看原始回覆
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浪子十三2018-8-31 17:18
本人剛買U12+(香港行貨), 官方韌體已升級1.25.708.3, 藍芽耳機Jabra Elite Sport 第二代, 只要有藍芽接聽來電時, 手機無故重啟導致通話中斷, 相反撥出來電沒有重啟問題, 不知是否官方Rom 的bugs 或其他問題, 之前用U Ultra(Android 8.0) 未有出現相關問題.
本文章最後由( 浪子十三 )於 2018-8-31 17:19 編輯
本文章最後由( 浪子十三 )於 2018-8-31 18:54 編輯
少女心 2018-9-3 10:55
這是最佳解
浪子十三 發表於 2018-8-31 18:24
1.籃芽模式撥出/手機接聽及撥出無問題。
2.手機非靜音摸式，已測試鈴聲及震動模式均出現重啟問題。
哈囉您好，
1. 請問是已確認過以下步驟，仍會遇到相同現象嗎？
步驟1. 先將藍芽裝置與手機解除配對
步驟2. 確認將手機設定為非靜音模式（開啟手機鈴聲）
步驟3. 重新開機，並確認手機為鈴聲開啟的狀態
步驟4. 接收一通來電
步驟5. 再重新與藍芽裝置連線
2. 若試過上述步驟仍還遇到此現象，再麻煩您協助提供【錯誤報告】，以利釐清此現象。
謝謝您！
【如何提供錯誤報告】
1. 至設定→系統→關於手機→軟體資訊→更多，點選「建置號碼」7下，成為開發人員。
2. 設定→系統→開發者人員→勾選「USB偵錯」，及勾選「錯誤報告捷徑」。
3. 當您發生問題後，長按電源鍵→取得錯誤報告，並將錯誤報告傳送至Google雲端空間。
4. 提供您的檔案連結，並紀錄發生問題的時間點 (例如：在2017/07/21 13:00時發生)，將資訊私訊傳給少女心。
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少女心2018-9-3 10:55
這是最佳解
浪子十三 發表於 2018-8-31 18:24
1.籃芽模式撥出/手機接聽及撥出無問題。
2.手機非靜音摸式，已測試鈴聲及震動模式均出現重啟問題。
哈囉您好，
1. 請問是已確認過以下步驟，仍會遇到相同現象嗎？
步驟1. 先將藍芽裝置與手機解除配對
步驟2. 確認將手機設定為非靜音模式（開啟手機鈴聲）
步驟3. 重新開機，並確認手機為鈴聲開啟的狀態
步驟4. 接收一通來電
步驟5. 再重新與藍芽裝置連線
2. 若試過上述步驟仍還遇到此現象，再麻煩您協助提供【錯誤報告】，以利釐清此現象。
謝謝您！
【如何提供錯誤報告】
1. 至設定→系統→關於手機→軟體資訊→更多，點選「建置號碼」7下，成為開發人員。
2. 設定→系統→開發者人員→勾選「USB偵錯」，及勾選「錯誤報告捷徑」。
3. 當您發生問題後，長按電源鍵→取得錯誤報告，並將錯誤報告傳送至Google雲端空間。
4. 提供您的檔案連結，並紀錄發生問題的時間點 (例如：在2017/07/21 13:00時發生)，將資訊私訊傳給少女心。
（如何關閉開發人員選項：請至設定→應用程式→搜尋「設定」→儲存空間→清除資料，即可關閉開發人員選項。）
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浪子十三2018-8-31 18:24
少女心 發表於 2018-8-31 18:06
哈囉您好，
1. 您描述為接聽電話時會有重開機的情形，請問若是您主動撥打電話出去時，還會遇到重開機的現 ...
1.籃芽模式撥出/手機接聽及撥出無問題。
2.手機非靜音摸式，已測試鈴聲及震動模式均出現重啟問題。
中午出現超過3次同樣問題後, 下午有空作測試藍芽問題, 利用固網電話致電手機, 當手機顯示來電號碼時, 手機已重啟. 晚上找表弟的U12+ 測試, 由於表弟手機螢幕出現偏黃現象(等待貴公司上門收機維修), 已重設手機設定, 配對jabra 耳機, 不論單sim 卡或雙sim 卡狀態下, 來電免提接聽無出現重啟問題, 相信部份apps 導致藍芽接聽出現系統閃崩問題(已於設定-應用程式權限-電話權限只保留系統, 如電話/訊息/聯絡人/隱藏系統使用權限/關閉Volte/臉部解鎖功能作測試, 問題同樣出現. 本人U Ultra 行Android 8.0, 同樣數量 apps 不會出現此問題, 希望貴公司盡快修復此問題, 此問題困擾職業司機或用免提工作的消費者, 影響深遠程度導致更換其他手機.
本文章最後由( 浪子十三 )於 2018-9-1 01:05 編輯
本文章最後由( 浪子十三 )於 2018-9-1 01:06 編輯
本文章最後由( 浪子十三 )於 2018-9-1 01:10 編輯
本文章最後由( 浪子十三 )於 2018-9-1 01:11 編輯
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少女心2018-9-6 11:28
浪子十三 發表於 2018-9-4 22:00
謝謝管理員提供詳細的解決方法, 已完全解決重啟問題, 還希望改善手機閉屏有誤觸飛行模式/光亮自動調節失 ...
您好，
有關您提及「手機閉屏有誤觸飛行模式/光亮自動調節失效」的現象，麻煩請發布一篇新文章，並提供完整詳細資訊，以利能釐清您遇到的情形喔。謝謝！
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