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[建議] 【抱怨文】客服不用心啊
wangknox2018-7-16 12:17
U11+ 因為玻璃破掉，換螢幕要七千多兩，因此一再請客服要送回來前一定要先電話聯繫，提前通知領錢
客服說會提醒
結果今天下大雨，送件的人穿著雨衣拿著我的手機要收費，我問你們怎麼沒先打電話，他說有打啊，都語音信箱
靠北，客服註記的是我維修的電話，就在送件快遞的手上，我怎麼可能接聽啊，我跟穿雨衣的快地望著外面磅礡大雨互瞪
只能請快遞明天再來，我抽空去領錢，感覺對不起快遞冒雨送件.....
一個簡單的電話註記動作，就可以知道客服有沒有站在消費者立場上用心，還虧我在當初詢問時的回覆諮詢給了滿分
附註:沒注意版規規定需要付維修單圖片，今天上來看才知道暫時封鎖了，因此特地翻出差點丟掉的維修單以資證明
本文章最後由( wangknox )於 2018-7-21 13:33 編輯
本文章最後由( wangknox )於 2018-7-26 12:12 編輯
wangknox2018-8-5 14:27
p42871 發表於 2018-7-16 12:39
你送修沒有把自己sim卡拔起來？？還在話機裡？？
正常來說應該會拔起來，插備用機吧？？
所以客服如果是留 ...
有同樣的說法因此統一回復一下
客服很盡責的有將要做的動作提醒我，記憶卡，SIM卡當然都會拆下
至於有人說怎不用備機
我只買過蝴蝶一，二，蝴蝶二因為螢幕故障檢修不便宜不修了，蝴蝶一雖然有電池容量問題但還是好的，不過不管是蝴蝶一或是二，他的SIM卡一個是標準規格，一個是MICRO規格，我不可能只因為幾間後就送修回來特地去買個轉接卡去用NANO SIM轉接，又不是大事業，又有市內電話，一定要搞個手機在手，這已經是強迫症狀了吧
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