一般用戶
等級1
路過旅人
HTC先進 剛從PCHOME 24H購入該款手機,尚未安裝任何資料,立即進行手機系統軟體更新,更新完後僅至5.0.2,卻無法再升級至6.0。 去電HTC電話客服,嘗試使用任何方法仍無法再升級(一般模式、安全模式進行升級)。手機皆出現回應是:您的手機沒有可用的更新。 客服建議送修處理,請問各位先進,是否還有任何方式可進行更新。 或是直接申請退貨處理。(以產品瑕疵原因退貨) 謝謝回覆
等級7
神人
其實是可以建議大大可以跑趟HTC專賣店給HTC專賣店店員看看,是否手機真的有問題,如果真的有問題,可以趁7日鑑賞期內退貨,我想應該也不遲才是喔!
建議可以帶至專賣店詢問協助看看能否更新。
同樣是買pchome24小時的特價7990 htc eye,一樣只能更新到5.0.2,回復原廠設定和工程模式雙清都做過了,軟體更新顯示已經是最新的版本了⋯⋯希望原廠能幫忙解決啊
站長大大
您好: 麻煩您私訊我手機的IMEI及S/N。謝謝您
Wishfarseer 發表於 2016-6-5 23:26 同樣是買pchome24小時的特價7990 htc eye,一樣只能更新到5.0.2,回復原廠設定和工程模式雙清都做過了,軟體 ...
經過臺中公益門市技術人員協助後,目前手機已升級至6.0.1,正常使用中。 如果版上還有其他網友遇到相同問題,建議洽直營門市進行軟體升級即可。
前天從PCHOME 購買 , 一樣無法升級6.0
pchome24小時的特價7990 htc eye,一樣只能更新到5.0.2,回復原廠設定和工程模式雙清都做過了,軟體更新顯示已經是最新的版本了⋯⋯
wjm407 發表於 2016-6-6 11:18 經過臺中公益門市技術人員協助後,目前手機已升級至6.0.1,正常使用中。 如果版上還有其他網友遇到相同問 ...