[討論] 我也裂了

leonjeffery2015-1-16 13:18

請問怎麼聯繫Bart版主  我找不到地方私訊她

另外  我從來沒鎖過底座 也沒用過吊繩

機子是HTC店員拆的  我也是直接聯繫HTC原廠

一樣跟我報價要1990...

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JoeLin2015-1-16 13:51

名字旁邊點下去就可以私訊了唷....試試看吧！！

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darkrock0072015-1-16 14:10

原來我們可以這樣解決，似乎不是很正規的處理方式。

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JoeLin2015-1-17 11:28

我當初是這樣聯絡的，你也可以試試看，
但現在是怎樣的處理方式、有沒有改變??我就不清楚了....

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darkrock0072015-1-17 18:48

其實我們希望的是HTC要表達讓消費者能繼續放心使用的態度，這包括對消費者的信任、產品品質的穩健性，以及保固服務適當彈性。這不僅在RE，這包括它主要及配件商品。

我覺得以往HTC的保固服務一直是很好，只是這次RE事件實在令人生氣！

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蔡油油2015-1-20 12:46

我昨天19號下午打電話給客服問進度~下午六點左右接到回復~他是說會要求維修部重新檢視我的商品做判斷後~努力幫爭取看能不能免費更換~也是說處理中有新狀況要通知~我7號買的13號送修~期間聯絡過很多次我就是一直跟他們解釋我都正常使用~網路上災情也很多~產品設計有問題我無法接受1990的報價~今天已經7天了還不知道什麼時候RE能回家........送修的時間已經比我使用的時間還久了

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蔡油油2015-1-27 18:30

最新~經過我不斷爭取(每次打電話給客服都堅決反映我只用4~5天~且產品有設計上的缺點~加上很多人都裂開~我們消費者還要為了這幾千塊的東西上網在那邊討論搞得很委屈~可憐兮兮)今天客服終於回電了~經過檢測決定幫我更換新品~這兩天寄出~

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harry lu2015-1-27 19:58

最後有知道為何會裂的回覆嗎?因為我的也莫名的裂了!!

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MaxShen2015-1-27 21:25

我在森森購物購買第三天也裂了，所以我就申請退貨，結果廠商來電問退貨原因,我告知他網路上ㄧ堆人反應自然裂開，我非首例，且符合商品瑕疵自然可退貨，我配件也都開封，最後也順利退貨成功，相信pchome 退貨ㄧ定更簡單容易。

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蔡油油2015-1-28 11:20

沒有~他只告訴我檢測過後決定幫我更換

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