臺南市政府觀光旅遊局為推廣友善旅遊服務,與轄內店家協力設置問路店,由公部門提供文宣架、摺頁、觀光導覽地圖等旅遊服務設備,問路店家遍及卅七區,已達八百一十五家,光統一超商就佔了三百八十五加,提供全年無休廿四小時問路服務,除便利遊客就近取得旅遊文宣,也拉近遊客與店家距離。
臺南問路店分布廣泛,經營型態多元,包含旅宿、觀光遊樂業、地方文化館、便利商店、美食及伴手禮等產業,其中超過五百家可提供無線上網服務,具英日等外語服務超過百家,更有許多特色店家深受年輕族喜愛,店家邊做生意邊介紹臺南美景美食邊交朋友,更開發出許多忠實客戶。
觀光旅遊局表示,問路店持續招募中,為讓服務更好,每年除定期辦理中英日語教育訓練課程及景點實地導覽課程,並與統一超商合作,透過該公司既有訓練課程進行問路店服務理念介紹與座談,齊心提升臺南旅遊第一線服務品質,也邀請年節來臺南的遊客認明問路店招牌,大方走進去寒暄拜年,近距離感受臺南在地熱情,有機會挖到老闆介紹的口袋私房景點與在地故事,讓臺南之旅增添意外收穫。