[其他] 2015/7/30 新增HTC原廠回覆；聯強維修，品質不敢恭維

汪大升2015-7-24 20:01

故障原因：無法與電腦連線，裝置管理員顯示Unknow Device，安裝任何驅動無反應，換過USB孔，換過線，換過電腦，換過作業系統(Win7 x86 x64 WinXP x86)，皆不行。

在不能連線的電腦上試過接上其它HTC手機是正常的。(手上目前有Incredible S，及跟朋友借的Butterfly 1及M8)

旅充換過線，跟朋友借過其它的旅充頭，怎麼充電都是顯示USB充電。

最後，決定報修了。

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2015/07/20 星期一收走我的HTC Butterfly 2。

2015/07/21 星期二收到聯強的工程師打來，有刷入非官方軟體，需要收取維修費用1260元，同意維修。

2015/07/22 星期三收到手機，螢幕下方漏光，組裝不良，致電HTC客服，告知此狀況，並反應聯強維修品質很差，不想送回聯強，詢問是否能送回原廠，客服表示先提供Mail，HTC會發封Mail，請我用回覆的方式，將故障問題點拍照附件回傳。

以下為附件。

之後客服打來，表示會再收回，因週末要出去玩，再收走送回來也要下星期了，跟客服改約2015/07/27收件。

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最後，還是要強調標題的字一下。

聯強維修，品質不敢恭維 ~ ((抖

聯強維修，品質不敢恭維 ~ ((抖

聯強維修，品質不敢恭維 ~ ((抖

因為很重要，所以要說三次。

請各位自己送修回來後自己要注意一下手機有沒有問題喔。

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2015/07/30

今天收到了HTC原廠來的簡訊，告知我說要收費1700。



當下我就打了客服電話過去。

客服人員告知，維修中心在檢測的時候，就有發現螢幕有輕微漏光，但不影響使用，加上與報修問題點不同，所以未告知。

我也告知說，我已經在聯強花了1620維修，而且加上手機在保固內，為什麼還要收費。

客服說有撞擊點，意思就是要導向人為。

我就回說，當下聯強就沒有告知螢幕有漏光的情況，我怎麼知道是不是聯強拆壞啊，現在送原廠又告訴我要收費，是要把我當肥羊宰，收二次錢喔。

客服還是一樣的回答，就是導向我要收費的部份。

我當下也用很堅決的口氣告知，請你們主管來，客服也沒打算讓主管聽，最後就表示會再了解情況，然後再跟我聯絡。

從HTC出了INCREDIBLE S，到蝴蝶1甚到買到了蝴蝶2。

沒有送修單，手機都還在HTC那邊，HTC傳來的簡訊說收件和報價的簡訊總該可以了吧 !!

本文章最後由( 汪大升 )於 2015-7-30 13:12 編輯

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