一般用戶
等級1
路過旅人
手機的 儲存空間 發生了 問題 手機的相機儲存空間計算錯誤 因為我心裡想我沒有下載什麼東西啊為什麼我的 儲存空間馬上就 滿了 那我去看到我的圖片 的儲存空間管理 上面寫的8 GB 左右 但我已按進去沒有半張的照片和影片 誰可以幫我解圍？
站長大大
您好，這裡想請您參考以下方法來確認是否能排除問題，感謝您！ 1. 您的手機軟體版本號碼為何？ 2. 發生問題的步驟和頻率？ 3. 是否能提供您的截圖畫面，以利小博士釐清您的問題？ 4. 將手機進行重新啟動，確認是否能排除問題？ 5. 將手機進入安全模式（長按電源鍵→長按關機鍵→點選進入安全模式）→確認手機儲存空間是否正常 6. 建議您可以先備份您手機內的重要資料，再進行還原原廠設定，確認是否能排除問題 7. 若仍然有問題產生，建議您可以攜帶您的手機至HTC客服中心，或聯繫HTC客服專線0809090 166，將手機送回檢測/維修
等級3
專業鄉民
要不要試試連接電腦檢查相簿是否真的清空，路徑應該是內部儲存空間(internal storage)然後DICM
