RE回娘家Ｈ幣遲遲未收到，客服卻一直踢皮球

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chunwei2015-3-24 10:01

於除夕在台中大型專賣店購買ＲＥ也立即登入回娘家，現場也拿到杯子跟樂活卡，回家也於論壇登入裝置序號了，但卻遲遲未收到1000Ｈ幣
打客服電話客服指示打另一隻活動專線，打了活動專線又說這是論壇的活動要聯絡論壇，於是也於“聯絡ＨＴＣ論談”發信詢問，十幾天了都沒有收到論壇回復只好來這裡ＰＯ文詢問
請問是否有缺少什麼登入動作或是有站務能協助我處理.....
謝謝
本文章最後由( 尼爾 )於 2015-3-24 10:09 編輯

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RE回娘家

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哈雷2015-3-24 10:47

或許在去問原專賣店有無幫你登入你的資料

這樣可以加快得到１０００點的時間

只是我當初回娘家的一千點也等了快半個月吧！！時間更久喔！

Syntrend-2015515HTC 20205141825 一櫃

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BONNIEWU2015-3-24 10:54

                                                   大大你可以確認一下有沒有在論壇登錄你的產品，或者跟你取得樂活卡的專賣店確認一下是否有幫你登錄VIP資料

[公告]                                                 有關HTC RE 回娘家活動的1,000 h幣獎勵發放

你也可以看一下Bart站長大大發的這篇看一下大家的處理方式~

祝你早日拿到你的H幣喔

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chunwei2015-3-24 11:04

哈雷發表於 2015-3-24 10:47
或許在去問原專賣店有無幫你登入你的資料

這樣可以加快得到１０００點的時間

剛剛詢問店家，確實是漏登記我的資料....已補登，保固改從今天開始算，改天再去店裡拿新的樂活卡....

h幣快點來....不知道已經漏了多少兌換禮物的機會...

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LandyChang2015-3-24 11:12

只跟論壇管理員打交道的話速度很慢，我想他們也是被一堆訊息淹沒了吧。
或許透過原來的專賣店去問，可能會有較快的進度。

我自己的h幣也是一波三折才入帳的。發訊息給管理員後等了好幾天回覆說加了，
結果登入沒看到，又發問後再等幾天卻得到我這個序號已經被人登錄過了.......
h幣只能發給第一個登錄的人......
瞬間怒氣滿點繼續回訊息抱怨並要求追查，後來是要求我傳照片(RE底部+樂活卡)
證明我才是真正的擁有人，最後h幣才悄悄入帳(大概花了18還19天)。至於那個先
登錄我的RE序號的人是誰，怎麼會發生這樣的事情，就沒有下文了。
本文章最後由( LandyChang )於 2015-3-24 11:15 編輯

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pitt2015-3-24 11:21

應該是店員關西吧,我在3月22日週日前去嘉義參加Re回娘家活動,拿了贈品跟填寫資料完,昨天登入論壇就看到1000h幣,已入庫了,效率真快

強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\(￣▽￣)/‧:*‧°★*

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雨潔2015-3-24 11:45

漏登絕對是門市人員的疏失...該打屁股!!!
至於撥打電話詢問方面，感覺是客服的問題...
一開始就應該判斷是HTC論壇H幣相關問題...
怎麼叫樓主去打活動專線..然後得到不是該單位承辦...
真的應該要教育一下!!!
上次朋友針對論壇問題，等好久沒有回覆~~
打去0809...那個客服也是叫朋友打活動專線..
結果打去...活動專線也說承辦單位不是他們...請我朋友連絡論壇
為什麼要讓消費者一直打電話呢???
一開始教育好....確認問題再提供執行單位連絡窗口有那麼難嗎???

默默耕耘

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