公司的態度決定公司的高度;沒有高度當然也不會有態度
但不論htc taiwan或htc global support team都很熱心的幫忙客戶
ㄧ支使用不到10次的手機,慢慢的畫面出現線條
在國外無維修點,必須忍受糢糊的畫面使用
直到線條充滿畫面無法使用,直到帶回台灣保固維修
htc無法判斷是否人為因素 ,不出保固?
htc的手機不能放口袋或包包,因為有可能會壓壞 ,不出保固?
htc的手機賣出後螢幕有問題ㄧ定是消費者造成的 ,不出保固?
htc,我等待你的回覆!以上皆不保固?
htc客服主管,建議你親自檢查手機,我送修時完全看不到有螢幕破裂的痕跡。
htc客服主管,感謝你這經天的幫忙,該爭取的權益我們ㄧ定會去爭取!
本文章最後由( buster5566 )於 2015-8-21 23:36 編輯
國富民樂 發表於 2015-8-19 22:58
是內層破掉了 外層玻璃沒破
應該是壓到無誤
都正常使用 那又是自裂了喔
依據今日8/24 htc客服主管回覆,維修費用為5060元再打9折公司不提供保固
此一消費糾紛,消費者訴求在正常使用狀況下,螢幕左方出線少量線條,後慢慢遍佈整個手機螢幕,請htc保固維修(消費者認為是產品問題只在送修前拍了送修當時的相片)
Htc經檢測後於消費者詢問後才說明是內螢幕破裂,Htc在不能判斷是否人為因素或產品本身狀況下,回覆產品不提供保固,需消費者負擔維修費用
再次詢問htc客服主管,是否htc手機一經售出,消費者於當下未查覺手機螢幕之瑕疵,日後消費者發現問題,htc亦不能確認是否人為因素或產品本身瑕疵,htc不負保固責任?
林智偉 發表於 2015-8-20 00:42
樓主這個是樓上各位所說應是擠壓螢幕造成,人為因素是無法適用保固的看來還是花錢換掉吧, ...
p42871 發表於 2015-8-27 10:44
所以我才說有可能是因為壓到但你不知道
因為我剛剛查了一下網路
大部分的說法都是漏液的造成是物理性的原 ...
ethan999 發表於 2015-8-27 21:54
當製造商無法斷定是否人為造成,選擇相信零件供應商,
那消費者只好選擇荷包,捨去這家品牌製造商,
只剩 ...