[討論] 過保大家會送回原廠還是找通訊行呢？(不好的送修經驗)
AliceChen2019-12-28 08:10
我的u play狀況是手機會無預警關機，有時甚至瞬間電量大降，送回台中公益快1個月了(說是要訂電池測試)，還沒有消息....在想要不要拿回手機換附近的通訊行修...
故事有點長，其實一直在想主旨要寫什麼好，主要我還是想來抱怨的看看站方有沒有人可以出來協助處理，自從買了U Play真的覺得htc是否把它放生了，很多活動就只看到列U Ultra，沒有play。買了才一年多就出狀況，只好又再買新機(u12 life但其實用起來也不太Ok...)，後來家人建議我把play送去維修，從官網預約時間去台中公益送修，12/4去說是叫貨通常隔週一到貨，結果到週三才接到電話，而且是說電池還沒到，問我要不要等，但公司也不知道何時會到貨，因此請對方等到週五看狀況如何再回我電話，之後就沒接到電話了....大概月中我有打電話去問，這才知道原來他們是外包的大師兄維修中心，外包也無所謂但你們都掛著htc了，竟然叫貨的問題還要推得像是2個獨立公司(雖然本來就是)，本來想說那去官網留言看htc內部能否反應電池訂貨問題，但htc客服也"只能協助向公司反應"，然後一直跟我說抱歉...如今已快月底了，還沒接到電話....
電池為何未到貨？不知道！何時可以到？不知道！因為送修還沒付錢所以不用當成客戶？哪有公司是這樣處理事情的，原因及預計時程都無法知道？我沒要求儘快，但連個時間都沒辦法給也太誇張。
強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\(￣▽￣)/‧:*‧°★*
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Mickey Wang2019-12-29 20:43
AliceChen 發表於 2019-12-29 08:12
感謝分享~好厲害，我電腦敢自己動手，手機就沒辦法了
以前金屬機殼比較好拆，現在我的U11、U12+都是玻璃機殼了，拆開不難，怕黏回去後防水大概就破功了。U11已經兩年半了，電池應該只剩八成了！下一次拿他開刀囉！
分享一下HTC手機電池激活的步驟，有時候電池會被保護裝置鎖住吧！像明明還有4、50%就斷電，或是像我昨天幫U12+洗澡卻忘了將充電孔甩乾就充電，結果就發生關機才能充電。昨天刻意把手機用到沒電，然後再用這招激活他，結果又正常開機中就可充電了。
本文章最後由( Mickey Wang )於 2019-12-29 20:48 編輯
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