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[已解決] A9無法更新至最新版

一般用戶

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路過旅人

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文章分類：HTC One A9

Daphne92017-10-6 01:48


記憶體夠

電量也夠

下載完畢開始更新只能更新到25%就出現紅色驚嘆號(每次都一樣)

已經格式化過手機內部資料 以及回覆原廠設定

幾個月前更新到現在 依然還是不行

請問是什麼原因呢?

需要送修嗎?

站長大大

少女心 2017-10-6 12:23

哈囉您好，  


請問您是透過Wi-Fi，還是行動數據下載更新檔呢？  
建議您可以先換個穩定的網路訊號來源後，確認是否可正常更新軟體。  


若您仍會遇到無法更新的情況，則請您至就近的HTC直營客戶服務中心，由專人協助您，謝謝。  
（提醒您：若您先前有自行刷機過，可能會導致軟體更新失敗的情形發生喔。）

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站長大大

2#

少女心2017-10-6 12:23

哈囉您好，  


請問您是透過Wi-Fi，還是行動數據下載更新檔呢？  
建議您可以先換個穩定的網路訊號來源後，確認是否可正常更新軟體。  


若您仍會遇到無法更新的情況，則請您至就近的HTC直營客戶服務中心，由專人協助您，謝謝。  
（提醒您：若您先前有自行刷機過，可能會導致軟體更新失敗的情形發生喔。）

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一般用戶

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資深大大

3#

春夏秋冬2017-10-6 07:09

是不是電池老化的問題 可以給店員幫忙更新看是什麼回事

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神人

4#

謝佐彥2017-10-6 07:09


如果大大持續無法成功來升級,可以到以下網址的HTC 直營客戶服務中心,讓HTC 直營客戶服務中心的服務專員,來為您作協助喔!  

http://www.htc.com/tw/support/htc-service-center.html

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一般用戶

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神人

5#

davidchen2017-10-6 20:52

建議樓主直接就近的htc專賣店 請店員幫忙看一下吧

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一般用戶

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神人

6#

Rong2017-10-7 05:46

是不是使用WiFi下載更新，還是電信網路訊號差，可以至HTC專賣店或是附設維修中心來需求更新協助。

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一般用戶

等級6

資深大大

7#

春夏秋冬2017-10-7 07:50

更新不能更新可以給店員幫忙看能不能更新

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