身為準 HTC 10 用戶,也希望上來分享一下自身經驗。
5/1 於八德專賣店購入 64G 版本,當時店內 5G Wifi 不能正常使用,因此回家後才能測試。可惜運氣不好,即使更新後 5G 的傳輸速率依舊慘不忍睹。以下是測試條件:
AP:ASUS RT-56U
測試手機:HTC 10 與 M8
APP:兩支手機都是 3.2.18
環境:AP 與手機(平躺) 距離 2M,中間無任何障礙物,測試影片請見 Youtube。
主要想反映的問題點在於門市對於目前 5G wifi 有問題的處理方式。如本篇/論壇消息,版上仍有很多用戶遭受 5G wifi 速度緩慢的問題,但用戶卻必須自行測試後,拿著新機回原購機門市走"新品換貨"的方式。注意!保固是自購買日起算的!
昨天跟門市人員聊過,她們由於過去遇過當場先換新機給客戶,送原廠檢測回來的手機卻是無任何問題的情況,礙於已經拆封無法再販售,因此再也不願意當場換新機給新購機的用戶,最後只能堅持以上述新品換貨方式處理。
個人建議在目前 5G WIFI 仍未解決的情況,建議官方對所有經銷點發布排除 wifi 硬體疑慮的確認方法,至少讓消費者可以在購買的當下,可以排除是硬體問題造成傳輸速率過慢,消除準用戶對於網上wifi 問題吵翻天的疑慮,後續只要乖乖等待軟體更新即可解決。就自己的角度,只要排除是硬體問題且不會造成日常使用困擾,個人是可以接受;但是現在無法排除疑慮,後續要痴痴等新品換貨流程 (還要犧牲保固天數),實在不能接受。
試想,潛在消費者看到這篇文章,之前的處理方式,他們會買單嗎?身為愛用者(Desire S / M7 / 820 / Eye / M8),誠心建議原廠提出配套方案。
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