分享
[已解決] 購新機5日故障，台哥大推說受潮
文章分類：HTC One X10
檢舉 回應
Joannachou12018-4-26 08:56
您好，
於4月15日在桃園八德廣福直營門市選購單機X10，1支19日手機出現發燙無法關機功能失效，20日送回台哥大後，我們說送HTC原廠，他們卻送MYphone維修，21日來電說手機受潮致無法使用，為人為因素不予維修要我們自己領回去，自己送HTC或自己吸收...且去電台哥大客服口氣非常壞，櫃檯人員還兇我們，說手機上有小刮痕是主因，那個刮痕其實是櫃檯人員的指甲過長在拆卸背蓋裝Sim卡時產生。
疑問1：刮痕和手機硬體固障何關
2：手機是新機應該直送HTC才是，為何自己維修，台哥大方面說是HTC授權，然而維修工單上新品維修的第一條：非屬原廠授權之維修範圍，需將送修產品轉送原廠處理...
3己經向桃園消保官申訴消費爭議中
4.25日已申請HTC26日11時的電話預約產品維修問題
已多次播打台哥大客服都是推遲手機刮痕致無法保固維修，然而手機是硬體故障無法開關機使用...
請教HTC的新手機品牌如此，5日就壞，壞了不修這樣以後還有誰支持HTC台灣製品牌呢？
Joanna
尼爾 2018-4-26 09:27
這是最佳解
親愛的會員您好，由於您沒有附上相關證明，導致網友/站方無法協助處理您的問題，文章已違反版規H：「發表抱怨文章或維修文章未附圖、單據，或提供不足的會員資訊，導致HTC人員無法提供協助，HTC有權限制您編輯該文章之權限，以及限制其他使用者回覆該文章，若於二週內未改善或提供HTC所要求之資訊，將會刪除該文章」，我們會先關閉此論串，若您需要我們的協助，請待您可補上相關證明後（請利用文章編輯功能補上相關證明，勿另開新帖發問，否則新文章將予以刪除），麻煩再通知版大【尼爾】開啟文章論串，謝謝您的合作。
站規連結：https://community.htc.com/tw/misc.php?mod=about&action=rule
公告連結：https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=5261
檢舉 回應
尼爾2018-4-26 09:27
這是最佳解
親愛的會員您好，由於您沒有附上相關證明，導致網友/站方無法協助處理您的問題，文章已違反版規H：「發表抱怨文章或維修文章未附圖、單據，或提供不足的會員資訊，導致HTC人員無法提供協助，HTC有權限制您編輯該文章之權限，以及限制其他使用者回覆該文章，若於二週內未改善或提供HTC所要求之資訊，將會刪除該文章」，我們會先關閉此論串，若您需要我們的協助，請待您可補上相關證明後（請利用文章編輯功能補上相關證明，勿另開新帖發問，否則新文章將予以刪除），麻煩再通知版大【尼爾】開啟文章論串，謝謝您的合作。
站規連結：https://community.htc.com/tw/misc.php?mod=about&action=rule
公告連結：https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=5261
我叫做尼爾，不是歐尼爾，更不是叫尼歐！
檢舉
回應
分享