[討論] Desire 820買不到半個月送修三次

文章分類：HTC Desire 820

倖崴2015-3-28 03:43

3/10購買  3/17第一次到維修中心檢測鈴聲問題  3/22再度發生無聲狀態直接填單送修


desire820關於鈴聲的各項設定都是ok的,側邊按鍵調整鈴聲也會出現聲音
可是偏偏來電或是LINE跟鬧鐘..等等就是沒有聲音,
購買的第7天凌晨發現這樣的情況,早上拿去維修中心檢測的時候,服務人員檢測當下情況,鈴聲等又是正常的
後來第12天又發生同樣情況,再拿去同一維修中心
這次的服務人員說下方喇叭音量明顯微弱..且撥打多次電話也是無聲

我是購買空機,已經超過七天,門市說不可能幫我換新機,可以理解
直營的維修中心也說他們只能送修~並無換機權限
(但第7天我拿去,他們說是正常的,不就害我錯失換機時效?)
這次的服務人員說:HTC會負責修理到好,若送修超過三次,不必客戶申訴也會換機
雖然很不開心~還是只能當下送修

送修第4天早上(4個工作日)向客服查詢進度,客服回覆已經在做最後檢測
第4天傍晚,門市來電,說手機返還時他們再次檢測,問題不變,所以直接
幫我填了維修單再次送回原廠,還要再多等幾天..

3/31拿到手機了~取件時維修中心人員說更換主機板所以IMEI序號不一樣我請他們將我的維修單影印給我做備份
(當下不知為何就是有不好的預感所以這麼做)
果然,當天晚上拍照發現使用閃光燈,照片就變色 !!!

04/01早上十一點又送修!! 下午一點客服還打來詢問我手機使用狀況
簡直太諷刺了~耐心用罄~強烈向客服表示上述所有時間點,要求更換新機

現在唯一的訴求就是更換新機~ 修也修不好~
讓我lose掉換新機的時效,還讓我跑那麼多趟
修回來我還敢用嗎?!誰能保證幾天後又要再修?!
盡快來個人給我確切的回覆到底換不換 !!
送修時間比實際使用時間還長~公司大也不能這樣 !!
簡直超~~~浪費時間阿~


本文章最後由( 尼爾 )於 2015-3-28 10:50 編輯


本文章最後由( 倖崴 )於 2015-4-4 01:19 編輯


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