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[已解決] 專賣店還有分不同經銷商?
tiffinychou2015-3-16 11:50
充電器"有時"會發生充電有亮燈,可是怎麼樣都無法充電進手機的情況，想說在ＨＴＣ專賣店買的，是附在手機裡的配件，保固有一年，所以跑去一間停車方便的專賣店要送修，
結果店員竟然說：他們和我買的專賣店屬於不同經銷商？？還請我提供當初購買手機的發票，
我說：消費者就只認ＶＩＰ專賣店啊，怎麼會管你是哪家代理的經銷商，而且電腦裡就有ＶＩＰ的資料啦～～去年十月買的手機，怎麼還會留發票呢？？
店員又說：如果由他們送修，這樣有可能要收維修費哦～～如果你回原經銷商可能可以換新的充電器～
我一臉疑惑？？換新充電器？？去年十月買的耶！？？店員一副不想幫我送修的樣子...
忍不住要抱怨一下....即然我是VIP會員，我覺得不管在何種經銷體系下的ＨＴＣ專賣店，服務都是一樣通用的啊！！
到目前為止試了三間ＨＴＣ專賣店，只有一間專業度和親善度是很好的（在台北），其他二間ＮＧ（都不在台北，一間的專業技能害我死機，一間不想收維修件）
我一直很支持ＨＴＣ的手機，但多數專賣店的人員專業度和服務都有待加強，不然我覺得我會被氣跑~~~~
PS~~版大這樣抱怨一下如果有違反版規,請提醒我刪文!!
本文章最後由( tiffinychou )於 2015-3-16 11:51 編輯
tiffinychou
哈雷 2015-3-17 18:22
這是最佳解
Redfox 發表於 2015-3-17 10:11
不好的經銷商不能說出名字嗎？
要不要開個可以評分經銷商的版呢？
之前在台南某店買手機，反應問題，它們 ...
不要說比較好!!
畢竟我相信那只是該專賣店
的其中一位店員不專業而已 ( 店員來來去去的)
不該一竿子打翻全船
看原始回覆
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tiffinychou2015-3-16 12:33
哈雷 發表於 2015-3-16 12:04
專賣店不過是 htc授權的 特約經銷商
光北部 經銷商 就有 耀傳、蔡家、胖蜥蜴、霖源、傑昇等等 ...
我也是...有二間已經列為拒絕往來戶,有時想客訴也沒地方可客訴,因為去HTC客服也只是回應"那是經銷商,並不是HTC公司",
我原本以為那就代表是HTC才去專賣店購買,後來才發現是經銷...所以我覺得HTC是否該對經銷有約束和一些機制才對!??
tiffinychou
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