[問題] M8升級6.0，藍芽耳機出現連線中但是卻無法使用的情況

KiraKira00802015-12-24 11:27

※以下問題在同一隻手機android 5.0+Sense 6.0時從未發生。※該藍芽耳機與其他廠牌手機(android 5.0)配對時也從未發生下列狀況。
1. 產品型號： HTC One M8


2. 手機軟體版本：6.12.709.4


3. 應用程式及軟體版本：Sense 7.0


4. 發生問題：
    ．手機上的藍芽顯示為連線，但是手機有來電時，耳機不會響，也無法接聽
    ．手機上的藍芽顯示為連線，但是用藍芽耳機上的按鈕重播或速撥時，手機無反應
    ．手機上的藍芽顯示為連線，但是播放影片、音樂時，手機喇叭無聲音，藍芽耳機無聲音
    ．手機在藍芽耳機連線狀態下進入休眠後，會出現一到兩次的斷線/重連
    ．出現上述問題時，若關閉藍芽耳機電源，手機的藍芽符號會持續顯示連線狀況，需等待約20~30秒手機才會出現藍芽已斷線(5.0時幾乎是即時顯示)
    ．問題發生時，若關閉藍芽耳機，待20~30秒手機出現藍芽已斷線後，再重新開啟耳機電源並恢復藍芽連線後，耳機可正常工作
    ．問題發生時，若關閉手機的藍芽再重啟，耳機可正常工作
    ．若連線後，在問題發生前就持續播影片，則問題不會發生 (影片播放中若有來電亦可正常接聽)
    ．若連線後，在問題發生前就持續播音樂，就算手機螢幕關閉5~10分鐘後音樂仍可正常播放，問題不會發生。




5. 發生問題的步驟：
    a. 更新為Android 6.0後，手機使用回覆原廠重置
    b. 藍芽耳機重置，並進入配對模式
    c. 手機與藍芽耳機配對成功，確認可正常接聽/撥號/聽音樂
    d. 手機idle後螢幕在一段時間後自動關閉
    e. 進入d步驟後，偶爾會出現一到兩次的藍芽耳機斷線/重連(由耳機發出的音效得知，但斷線重連後耳機功能還是正常的)
    f. 五到十分鐘之後，若試著用藍芽耳機播號/接電話，或是由手機播影片/音樂，即會發生上述問題。


6. 問題出現的頻率：每一次耳機和手機連線後，手機螢幕關閉後約5~10分鐘就會出現


7. 使用過的藍芽耳機： Jawbone ERA(自已的), SONY HS-DS220(借來試的), ELECOM LBT-HS400(借來試的)


8. 問題出現後曾經試過的方法：
    ．手機重置(設定→回覆原廠，兩次)
    ．手機重置(hard reset，一次)
    ．藍芽耳機重置(三次)
    ．清除bluetooth app的快取(一次)
    ．以上重置皆無法解決問題。


因為每天開車時都會戴著藍芽耳機 接/撥電話
更新成6.0之後發生這樣的問題讓我無法正常使用藍芽耳機與M8
希望HTC能盡快解決這個問題






本文章最後由( KiraKira0080 )於 2016-1-8 17:50 編輯

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