[問題] 白色RE，裂痕無法更換新品 !!

劉小榮2015-3-1 22:18

於2015/02/14  在板橋民族路的台灣大哥大直營門市 !!
購買了，一隻白色的RE !!
心想說，過年可以帶出去，走走拍拍 !!
買回家後，除了測試手機連線後。就把它放在抽屜內擺放
結果，於初一帶出門走春拍照。發現機身底部有小裂痕.......
在購買前，有爬文了解 !! 所以，也不敢鎖上底部的手鍊環 !!
初三，拿機身至台灣大哥大直營門市 !! 進行更換~ ( 才超過幾個小時，所以不能七日換新 )
門市小姐跟我說，了解情況後。幫我報新品故障 !!
過了三天後，通知我過去拿 !! 到了現場，客服說 : ( 技術維修部門，判定是人為 )
我就詢問，是用那一點，判定是人為......... 客服也說不出個所以然.....
我就詢問，本公司是送到HTC檢查還是 ?
台灣大哥大直營門市客服，竟然說是台灣大哥大總公司的維修部檢查的 !!
最後，我堅持再次檢修判定..........
我想問的是，台灣大哥大這樣的說法 !! 我的RE是不是變成無法更換及維修的孤兒 ?
是否有其他方式求助 ?

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