[分享] 做客张嘉临的『开放客厅』的回复

uufamily2015-1-23 16:39

以下是今天下午3:00張嘉臨先生線上與HTC中國論壇的網友直接交談的文章,讓想更了解HTC的大大們做參考.
做客张嘉临的『开放客厅』的回复
@大家好，謝謝大家來參加。這裡的反饋我都看過了，我也有一些想法想跟大家分享，但是請大家先自由發問
@我先回覆一個設計/UI的問題，先講UI
@我們在四月份會有專屬中國的HTC sense UI。這個sense UI既有符合全球創新的亮點，同時也針對中國消費者習慣進行大幅優化。既然已經透露時間，我們的開發團隊現在壓力大了，必須完成
@在這個版本裡面，大家提到的單手操作，大家關心的"雙下巴"問題，以及其他二級菜單及黑背景相關問題，
我們都已經解決
@接下來講外觀設計
@設計上我們會開始有不同的變化，Desire 826是個開始，具備隱藏式雙前置立體聲喇叭，未來大家會看到更多變化
@四月後的新機，希望搭載新的sense系統；過去的機種，已要求團隊規劃逐步升級
@關於電信版，我們Desire826是三個制式都會有
@我還想跟大家談談質量跟售後的問題
@HTC在中國的售後服務需要大幅的改進與提升，我們論壇有售後板塊，很希望粉絲們在未來一星期暢所欲言把售後問題與建議反映出來，我會要求中國售後的負責人跟他的團隊一個一個看，我自己也會看。從這些問題跟反饋中，目的就是希望配合我們內部的改善計畫，在最短的時間內讓消費者感受到服務質量的提高
@粉絲和用戶是我們最寶貴的財富，我的希望是在全國各省地市建立粉絲據點。我已經要求社區的負責專門開一個板塊，希望粉絲給我們一點建議。對於二三四級城市，配合我們強而有力的粉絲，結合HTC資源，讓消費者更能看到及了解HTC，與HTC做最直接的溝通
@不好意思打字慢
@關於升級進度，我會要求團隊讓大家更加清楚了解。
@關於新發的機種，現在不方便透露，但是我們計畫在三月底左右有個精彩的發佈會(不只是新機)屆時會誠摯邀請粉絲參加
@另外我看到論壇有用戶在反映820s的問題，軟件團隊已經在計畫在一周左右會有升級。新的軟件升級應該可以解決絕大部分的問題，也請用戶持續反饋問題
@這次的Desire 826會配備，專門為Dolby音效調校的耳機
@我希望定期跟粉絲互動，不只互動，而且反饋會一條一條看，包含公司相關人員都會。因為粉絲和用戶是我們最大的財富，這裡的每個聲音我們都聽得到。產品，是為了用戶體驗而生。
@以後不只是線上線下的粉絲會，更可以讓粉絲更多參與，不論在產品、服務及營銷上。
@Desire 826會透過下周二的粉絲見面及品鑑會，正式在中國也是全球首發，二月初開始陸續出貨。大家週二見！
@真不好意思，因為我打字慢還有很多問題來不及回答，今天的互動只是個開始，我未來還會在這個論壇跟大家交流。
@未來線下粉絲會，會根據反饋，希望拓展到二三四級城市，遍地開花好嗎？
@只有粉絲支持，HTC才能在中國遍地開花！祝大家周末愉快
問:期待一款配置强如826，外观美胜E8，5.0寸且售价给力的产品
答:會有，請期待。謝謝你不斷的支持

http://bbs.htc.com/cn/thread-28481-1-1.html

從兩岸設立論壇開始,HTC就專注在基本功上,重視用戶體驗,論壇建議文,抱怨文都仔細記錄,並做改善,
相信HTC一定會,愈來愈強大.


本文章最後由( uufamily )於 2015-1-23 17:00 編輯



本文章最後由( uufamily )於 2015-1-23 17:01 編輯