話說前頭,本文純粹是說故事,一個改變智慧手機的巨人。因為它改變了手機型態,至今也廣泛影響許多人的生活。因此就說說他的故事好了。
本文:
歷史總是用結果說話。當一個人創造了能够被稱為“奇迹”的事迹時,他的一切似乎都成了這個奇迹的原因,一切也都因為那個結果而變得合理和理所應當。
站在2015年這個時點回想1985年,神一樣的賈伯斯竟然被蘋果公司董事會趕走了,我們該如何解讀那個决定?我想大部分人都會認為,天才的賈伯斯是被一群蠢蛋給趕走的,董事會那幫人毁了蘋果,直到12年後賈幫主王者歸來,蘋果才又成為蘋果。
在這故事裏,賈伯斯是受了委屈的天才,斯卡利則是一個只會賣糖水的傻子,而蘋果,是被斯卡利给毁掉的。
歷史的真相真是如此嗎?讓我們來看看當時發生了什麼。
也許大多數人認為,賈伯斯是蘋果公司的創始人,所以他也是公司的CEO,但事實是賈伯斯其實直到1997年才成為蘋果公司的臨時CEO,2000年才成為蘋果的正式CEO。没錯,這就是事情的真相。
蘋果公司在1977年1月3日完成的正式公司注册,在此之前,賈伯斯和沃兹只能說是在“做生意”,蘋果公司在法律意義上還没有誕生。賈伯斯和沃兹當時都非常年輕,他們有一個有遠見,看到了個人電腦將會改變世界,一個能將這種眼光變成實實在在的產品,但是他們並不知道如何去運作一家公司。
馬庫拉是一位天使投資人,他投資並加盟了蘋果,幫助初創的蘋果制定了完整的公司戰略和经經營計劃。事實上,馬庫拉相當於賈伯斯在商業上的導師,也是蘋果公司當時真正的掌舵人。
右邊是賈伯斯的商業導師馬庫拉
從一開始,馬庫拉就向賈伯斯和沃兹指出他们並不適合管理公司,必須聘請有經驗的人出任CEO。1977年2月,蘋果的第一位CEO邁克·斯科特加盟,他是國家半導體公司的一位職業經理人。
每一位蘋果的CEO後來都會發現,處理和創始人賈伯斯的關係將會是一場噩夢。
蘋果首任CEO斯科特
賈伯斯是一個什麼樣的人呢?一方面他是一個天才,具有常人所没有的遠見,他知道如何做出來人們真正喜歡的產品,他追求完美,對細節吹毛求疵,但又往往被證明是對的,他還有強大的“現實扭曲力場”,總是能够說服别人聽從自己的意見。
但是另一面,也正是因為他的天才和對自己的強大自信,他又是一個非常難以相處的人,他對待同事的態度粗暴、尖刻、没有耐心,他經常朝令夕改,不尊重别人的意見。
我們可以說這是天才的特權,因為他們比普通人聰明太多了,但是在帶領一家人數眾多的龐大公司時,這些性格上的特點都將成為致命的缺陷。
1981年7月,第一任CEO斯科特任期屆满,因為没有做出太出色的成績,馬庫拉没有挽留他,亲自出任CEO,同時也開始了尋找下一任CEO的工作。賈伯斯親自出馬,請來了百事可樂的約翰·斯卡利,那句著名的“你是想賣一辈子糖水,還是想要改變世界”就出自這裏。
1983年4月,斯卡利上任蘋果CEO,距離賈伯斯離開蘋果還有2年零5個月的時間,距離他自己離開還有10年時間。
賈伯斯之所以願意去請斯卡利,在很大程度上是因為斯卡利和斯科特不同,他是賈伯斯的“粉絲”,在斯卡利心中賈伯斯是一個偶像,他曾經在就職演講的時候這樣說:“如果你們問我為什麼來蘋果公司,只有一個原因,那就是可以和史蒂夫一起公司。我把他看出是我們國家在這個世紀裏一個真正偉大的人物。”
賈伯斯認為和這樣一個人合作,他就能够自由的做自己想做的事情了,但後來的事實證明這兩個人對各自的判斷都錯了,斯卡利没有那麼聽話,賈伯斯也没有那麼完美。
右邊是斯卡利
剛開始的時候,兩人經歷了一段蜜月期。1984年1月22日,蘋果在超級碗播出了著名的《1984》廣告,就是一個少女拿着大捶掄老大哥的那個廣告。
1月24日,著名的麥金塔什機以一種非常賈伯斯的方式向世人揭開面纱,它竟然“開口”說話了:“嗨,大家好,我是麥金塔神機。能够從那個袋子裏鑽出來真是太美妙了。我現在還不太習慣對著這麼多人講話,但我要與你們分享一句至理名言,這是我第一次遇見一台IBM的大型機時想到的:不要信任一台你提不動的計算機。”
在麥金塔什發布之後的100天裏,銷售情況非常良好,據賈伯斯說總共賣出了7萬台,相信這是賈伯斯強大的營銷才能和現實扭曲立場所帶來的結果。賈伯斯樂觀的估計,麥金塔什將會在1984年賣出50萬台,但那只是他的估計。
他預測,在下半年麥金塔什每月將會售出8萬台,於是他说服斯卡利放手一博,擴大投資增加產能。
但事實是,麥金塔什每個月的銷量只有2萬台,賈伯斯的預測出錯了。
雖然麥金塔什採用了新一代的圖形操作界面,比IBM PC領先一代,但是它有兩個致命的缺陷,一是内存容量太小,二是應用軟體太少。也就是說,它是一個華而不實的玩具。
對於這種現象,並非没有人提醒過賈伯斯,但那個時候的賈伯斯對自己的判斷力自信到極點,他認為自己知道市場需要什麼樣的產品。賈伯斯的摯友、市場部負責人麥克·默里如此形容賈伯斯:“史蒂夫所做的市場調查就是每天早上看一看鏡子裏的自己。”
麥金塔什銷量的下降,使得蘋果公司的很多内部管理問題暴露了出來。麥金塔什是賈伯斯主管的部門,賈伯斯利用自己的權威给麥金塔什分配了非常多的資源,工程師的收入比Apple II部門高很多,這讓Apple II的員工很受傷,因為他們為公司貢獻了70%的收入和大部分利潤,却得不到應有的尊重和回報。
1985年初,對此非常不滿的另一半蘋果創始人沃兹離開了公司,一些公司高層也相繼離職,總共有幾十位工程師辭職。
不僅是Apple II部門對賈伯斯不满,他自己的麥金塔什部門也對他不滿意。賈伯斯是那種喜歡直接指揮的管理者,他經常直接過問員工的具體工作,而且又總是朝令夕改,讓員工感到無所適從,不少人跑去和斯卡利抱怨。
斯卡利把這些抱怨告訴了賈伯斯,賈伯斯說:“别擔心,我知道我在做什麼,相信我,這是正確的道路。”斯卡利說:“可是員工並不認為這是正確的道路。”
賈伯斯輕蔑的說:“他們不懂。”
這就是賈伯斯,一個對自己無比自信的人,在他眼中,可能那些無法理解自己的人都是傻瓜。
暗流開始湧動。蘋果市場部的負責人麥克·默里是賈伯斯的心腹,對賈伯斯忠心耿耿,没想到他却開始謀劃一場讓賈伯斯下台的政變。
1985年初,默里對斯卡利說,應該考慮讓賈伯斯從麥金塔什總經理的岡位上離職了。這話從默里的口中說出,讓斯卡利意識到现在事情確實很嚴重了。
杰伊·埃利奥特是蘋果的人力资源副總裁,他這樣評價賈伯斯:“史蒂夫的眼光很長遠,可以達到1000英里,但他却看不見每一英里的詳細情況,他不明白只有走好每一英里,才有可能達到1000英里。他天才般的商業頭腦是因為他的眼光長遠,而他之所以衰落也是因為他的眼光長遠。”
董事會對於賈伯斯越權指揮也變得忍無可忍。4月10日,斯卡利向董事會提出免去賈伯斯在麥金塔什部門的總經理職務,否則他就辭職。董事們分别找兩人進行調解,最終的結果是董事們都站在了斯卡利一邊,他們同意斯卡利的建議。
5月23日,斯卡利計劃飛往中國,這時候有人告訴斯卡利,賈伯斯準備趁他不在的時間把他趕走。斯卡利立刻取消了行程,第二天上午9點,他在高層管理者會議上正面質詢賈伯斯:“聽說你要把我從公司趕走,這是不是真的?”
賈伯斯為此已经暗中活動了很多天,他和高層經理們打招呼,希望用高層經理逼宫的方式迫使董事會屈服,從而趕走斯卡利。然而事實是,每個發言的高層經理都表示自己會支持斯卡利而不是賈伯斯。面對眾叛親離的場面,賈伯斯哭著摔門而去。
5月31日,斯卡利正式簽署文件接觸了賈伯斯在麥金塔什的總經理職務。後來,賈伯斯又發動了幾次“復辟”行動,不過都没有得到支持。最後在9月17日,賈伯斯正式從蘋果離職。走的時候,他帶走了幾位忠心於他的非常重要的高級工程師和高管。
對於斯卡利,賈伯斯始终都没有原諒,他認為是他毁了蘋果,但斯卡利也没有賈伯斯所說的那麼不堪,他帶領蘋果從幾億美元銷售額的公司成長為百億美元的公司,這其實給未來賈伯斯的回歸奠定了物質基礎。
在這個故事當中,我倒認為恰恰是斯卡利成就後來的賈伯斯。1985年的賈伯斯和1997年的賈伯斯同樣具有常人所未有的遠見和天賦,但不同的是,當時年僅30歲的他實在是過於自負了,輕而易舉的成功讓他失去了反思自我的能力。
當公司因為他自己的失誤而陷入困境的時候,他非但没有意識到那是自己的問題,反而把责任都推到斯卡利的身上。這是天才人物常有的問題,他們極度自信,從來不覺得自己有可能犯錯,當别人和自己觀點不同時就認為别人愚蠢,當事情被搞砸的時候總認為只有自己才能力挽狂瀾(殊不知問題就是由他自己一手造成的)。
正是因為斯卡利给了賈伯斯一道深深的傷疤,才讓賈伯斯真正的開始了對自我的反思,讓他有了“stay hungry , stay foolish”這樣的感悟,讓他懂得了自己並不是神,讓他知道自己也會犯錯。正是因為離開蘋果那12年“平庸”的經歷(其實也不平庸了),讓1997年王者歸來的那個賈伯斯變得成熟起來,從一個一流的產品經理蜕變成為一個真正合格的CEO。
如果斯卡利没有讓賈伯斯走人,他還繼續留在蘋果會怎麼樣?我猜賈伯斯也會變得和後來一樣偉大,但是在那之前,他一定会遭遇另外一場痛徹心扉的挫折,即便斯卡利不給他那一刀,也會有别人给他。
此篇文章來自http://news.mydrivers.com/1/368/368962.htm
歷史永遠是一面鏡子,鏡中人物都會顯示紀錄曾經發生過的是。它是借鏡。告訴我們失敗往往來自自我判斷錯誤。