因要收發公司的mail,手機必須符合公司exchange 的安全性政策,才可以跟exchange server同步(收發mail),
之前使用HTC 820u 完全沒有問題,
上個月換HTC E9+ 一開始輸入公司exchange的帳號(mail帳號),要求先把手機加密(需先設定PIN碼),這個程序一切正常,
也可以正常收發mail,但大約過了一周後,又被exchange安全性政策 要求,SD卡也要加密,結果一執行完,重新開機時,
並沒有成功把SD卡加密,而且重新開始未近系統前,也不需要輸PIN碼,導致mail完全不能收發...
後來只好恢復出廠值,重新安裝所有的APP,並再次與公司的exchange作同步(只有手機先加密,SD沒有被要求加密),
一周後,也就是今天系統又跳出提示要求SD卡加密,結果一樣失敗...
有沒有大大有遇過??? 請幫忙小弟找解決方法,否則這手機就廢了...謝謝
之前使用htc 820也沒有這個問題....
月初送修了,花了5個工作(9/30-10/7),結果工程師只回覆說exchange收信沒有問題,我猜是客服人員在記錄我的問題沒有寫清楚,
但我在送修時,有在手機上把我的問題手寫下來,用memo貼在手機上,結果客服跟我說,工程師不會去看的,只會照著客服記錄去檢測....
難怪HTC售後問題愈來愈多,不是我要抱怨...
送修回來已過7天了,現在手機還沒有跳出要求SD卡加密,這次算是第三次回復出廠值了(reset),因送修的工程師根本沒有按照我的問題去作測試,
所以軟硬體都沒有動到
希望這次能夠順利加密成功,否則一台智慧手機不能收發郵件,對我來說就無法工作了