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[已解決] U11使用藍芽耳機時,在LINE通話時異常
文章分類：HTC U11
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wiskey2017-7-27 00:13
| 1. 產品型號 | U11 |
2. 手機軟體版本 | 1.16.709.5 |
3. 應用程式及軟體版本 | LINE 7.8.2 |
4. 發生問題 | U11使用藍芽耳機時,在LINE通話時異常 |
5. 發生問題的步驟 | 配帶籃芽耳機時異常 有試過JABRA storm,boost, PLANTRONICS voyager,80 SONY sbh52, 連白牌都試了,情況如下都一樣 1.打給line聯絡人,接通後,通話秒數約跑10~20秒,方可互相聽到 對方的聲音, 2.對方打進來也是一樣狀況,沒辦法馬上互相聽到聲音 ,都要等10~20s左右 3.關閉籃芽就可以正常接聽 4.我的U11除了原廠軟體,只有灌LINE而已,我連boost+都移除了也是沒用 |
6. 問題出現的頻率 | 10次有9次 |
7. 問題的相關截圖 |
少女心 2017-8-10 12:36
這是最佳解
哈囉您好，
已有將您反映的情形轉交給內部確認，內部在測試過以下的藍芽裝置（Jabra Supreme/ Jabra Stealth/ Plantronics Voyager Legend/ Sony SBH52）後，皆沒有遇到您描述的情形發生。
1. 請問您在一般電話通話時，會遇到您描述的情形發生嗎？
2. 請問您是否有開啟省電模式呢？
3. 請您嘗試至設定→電源→電池最佳化→倒三角形→所有應用程式→將LINE app勾選為「不要最佳化」，確認情況是否有改善。
4. 以及想請問您相同的藍芽裝置，若使用不同的手機，是否還會遇到您描述的情形呢？
謝謝。
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少女心2017-8-10 12:36
這是最佳解
哈囉您好，
已有將您反映的情形轉交給內部確認，內部在測試過以下的藍芽裝置（Jabra Supreme/ Jabra Stealth/ Plantronics Voyager Legend/ Sony SBH52）後，皆沒有遇到您描述的情形發生。
1. 請問您在一般電話通話時，會遇到您描述的情形發生嗎？
2. 請問您是否有開啟省電模式呢？
3. 請您嘗試至設定→電源→電池最佳化→倒三角形→所有應用程式→將LINE app勾選為「不要最佳化」，確認情況是否有改善。
4. 以及想請問您相同的藍芽裝置，若使用不同的手機，是否還會遇到您描述的情形呢？
謝謝。
少女心2017-8-23 10:13
wiskey 發表於 2017-8-23 01:36
你好，謝謝你的回覆，
我原本是用華碩手機z552kl，
哈囉，
請問您在華碩手機上的LINE版本，與在HTC U11上的LINE app是相同版本嗎？
LINE在8/20有推出最新版本7.10.1，HTC U11目前最新版本為1.26.709.5，建議您可以先將版本都升級至最新版後，觀察看看您的情況是否有解決喔，謝謝。
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