[討論] 品牌價值的延續

淡定拿鐵2014-8-10 11:37

本文章最後由( 淡定拿鐵 )於 2014-8-10 11:39 編輯

〝耶 我有新手機了！〞


好的售後服務就是延續品牌價值的重要關鍵


買了新手機
不只要讓消費者感到興奮 還要讓消費者有感動到
讓消費者不只買了手機 還買了品牌的價值
這樣這個品牌的形象才會植入人心中


HTC在這方面的表現我覺得很令人自豪
終身免費到府收件！！
只要撥打客服專線或線上客服，就可以透過客服專員安到府收送話機的服務，並由HTC負擔物流運費


http://www.youtube.com/watch?v=IQQ4aSX_NeA







http://www.htc.com/tw/support/repair-service.html


只能說 揪甘心





http://www.youtube.com/watch?v=q9pPFiswyDY

天壤之別阿！

但凡事沒有完美
大家覺得HTC的在〝品牌價值延續〞這方面
哪裡可以更完美 更近乎苛求？

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