版上大大好,小弟想請教re的問題
1 在昨天對re第二次充電時,充了6個多小時指示燈依舊是亮橘色,因上週第一次充電充飽時確實亮綠色,與說明書相符,但這次充很久卻亮著充電中的燈色,這是re有問題還是新韌體的關係呢?
2 re靜置30秒後握起會亮燈,亮綠色為電量25%以上,橘色則為以下,但小弟的re握起並不會亮任何燈色,於是今天去電給客服,客服則是叫我重置,但結果一樣,因為今天是在新品的第七天,所以利用中午時間跑了一趟原購買處,先是到維修的樓層檢測,又再次重置但問題一樣,因七天內所以檢測人員叫我回到一樓和服務人員看是否能換機,而一樓服務人員也覺得奇怪,然後測試展示機,充飽情況下也是,後來說能拍照應該就是正常,說看手機re app比較準,但這樣就不需要在re上設置指示燈啦!而什麼都要透過手機就等於丟棄了當初re設計的理念;而握起的指示燈人員和我說也有少數客人反應過,說會在反應給原廠,叫我帶回re,等看什麼情況在和我通知,但過了今天就在七天外了,若確實有問題就只能送維修而不能更換了不是嗎?請問大大們該怎麼辦呢?大大們的re也是這樣嗎?