[討論] 這個論壇存在的目的?

文章分類：HTC RE

chan2015-1-15 02:14

看我這幾天的文章就知道，

我的re裂了而且送修要收費，

我很心寒，

原廠這樣的處理方式，

似乎是懲罰我不該搶先買第一批(m7也是)

會下這個標題，

真的是非常的生氣與納悶，

這幾天因為我的re裂了，

所以我一直在看相關的文章，

(沒裂之前我都自私覺得不關我的事)

當然私心的希望能有方法快點讓我的re回來，

然而我看到的是只有網友們一直在努力討論，

但是卻沒看到版主或是相關的人員出來解釋，

感覺這個論壇跟mobile01無異，

留下的只有網友在這自生自滅。

當初會加入這個論壇，

確實是對這個品牌有比較多的愛，

希望能從這邊搶鮮原廠最新的消息，

跟更多與原廠的"互動"，

(有上Ptt的人就知道mobile 版ww大的發言是多令人興奮)

但是如果最後這個論壇只是剩下網友轉貼相關新聞，

或是原廠產品廣告的用途，

那其實去看mobile01,Ptt,eprice就可以了，

原廠不需要花額外的錢來維護這個論壇。



記得之前的紫光事件，

我當年九月送修一次，

次年二月又復發而送修，

原廠沒有公開的承認這個產品問題，

但是我們都很認份的一再備份與送修，

也一再協助身邊的朋友相關處理，

為的就是不希望他們對這個品牌失望，

結果好像變相的養成這個品牌被動的鴕鳥心態，

出事都是消費者的錯?

記得以前有學過企業的產品出問題，

企業不同的處理方式，

對於消費者的感受與品牌影響。

之前IPod nano過保後，

原廠發現電池有問題，

結果原廠公告換了新世代的產品給消費者，

IPhone過保後，

原廠發現電源鍵與電池有問題，

原廠公開召回維修。

結果

我身旁的人卻不會因為這些過往瑕疵，

而不再使用該品牌的產品，為何?



一個品牌的成功，

不會只因為他的產品不錯，

更長遠的關鍵在於這個品牌是如何的去經營自己的形象，

果粉或米粉都是因為大家認同他的精神，

請原廠不要輕易的拋棄消費者對於該品牌的信任，

換心，紫光，脫膜，裂痕成就的HTC形象是什麼？

上過Ptt就知道。
印證了好事不出門，但壞事傳千里，卻沒看到高層化危機成轉機的能力。


寫了這麼多，

不知道會不會被刪文或鎖帳號?

我應該不會再這個論壇發文了，

但是我真心希望原廠能夠重新慎思與消費者長久互動的方式，

思考這個論壇的未來價值!

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