[問題] 保固期間的定義!?

路小七2014-11-22 16:24

去年5月買了新一手機，今年5月手機紫光送修後(克福說有維修有延後保固3個月)，換一良品使用，不到2個月，手機就出現錯誤訊息自動重開機接著卡在登入畫面~掛了，再送修...，手機在入手不到2個月(萬惡的2個月)又出現錯誤訊息再度自動重開機接著卡在登入畫面，打電話至客服結果說要下周一才能來拿，馬上上網找門市，找到了台南X德有維修站，在維修技術人員手下，手機重灌..."好了"，不到2個月(TMD的萬惡的2個月)，錯誤訊息又出現了接著又卡在登入畫面(HTC大神阿~別玩我了)，又拿去台南X德維修站，在維修技術人員的"幫助"，它又"好了"，比照發薪日，手機錯誤訊息又出現了燃後又卡在登入畫面，神速的送往台南X德維修站，再次拜託技術人員做一次全機健康檢查，隔日它"康復"出站了，技術人員說沒問題，若有問題再來!OS:我是整日串門子就飽了嗎!!?，接著不出意外，手機錯誤訊息又出現...隔日果然如往常卡在登入畫面的掛了，這次我送往了嘉義的X易通門市，在嘉義X易通與台南X德再確認中，手機還有保固...隔日嘉義X易通告知我手機"機板"壞了而HTC那邊說...過保了...要收費了!當下認為壞了、過保、收費和理，OK的...不過一回憶一細想，不對，這是一個坑...打從七月送修後，手機的錯誤報告就沒停過，直到現在，才跟我說過保了要收費，這是要付錢才會認真維修的意思吧!!?一樣的問題，一樣的錯誤訊息，後送HTC維修沒處理好，送至維修站的重灌處理只是治標!!?送到門市花了簡冊費用才抓到問題!!這是在跟我說要錢才能找到問題，要錢才能修的好嗎!!?我想請教大大們，小弟的問題是從七月錯誤報告送修"重灌"直到現在，這過程的精神、油資、手機上的照片及資料的損失是應該的嗎!? HTC說的過保是我在保固間送修都幫我重灌，然後查到機板壞了跟我說過保要收錢，這樣合理嗎!? 還是大家都一樣!? 七月送修的錯誤報告問題...現在卻說機板壞了要收費!(這是坑)
有沒有大大們能幫小弟、能建議小弟、能協助小弟應該怎麼處理這件事!!