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[討論] HTC NEW ONE的良率和維修技術令人惱怒?! (已附維修單照片)

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路過旅人

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文章分類：新 HTC One

白2014-10-10 10:30

在2013年的年中 續約買了NEW ONE用不到一年手機拍照出現紫光和電力嚴重耗損的問題
在保固期內(20140324)將手機拿去神腦國際請它送回原廠維修
送修完成時完修單上寫著:直接更換單手機
更換手機後拍照紫光的情況獲得改善
但是電力耗損問題依然存在(像是在充飽電的情況下晚上開飛航隔天早上電力只剩40%)
因為覺得手機送修實在是很麻煩
忍了幾個月
過了保固期(20140811) 再度因為電力的問題送修
完修單上寫著:轉送原廠進行維修處理更換上板軟排線版電池
拿回來之後電力耗損依然存在!!!!
(像是充飽電正常使用15分鐘電力會變為70% 且用到50-40% 會自已迅速關機)
內心真的是不爽三度送回神腦送修(20140925)
用了緩慢的代用機等了好幾天
好不容易回來了
完修單上寫著:轉送原廠進行維修處理更換機板
內心想說這下子總該好了吧
試用了兩天發現維修的結果是當電力剩50-40% 它還會自已迅速關機
不知道這樣子的維修過程是還要來來回回多少次
問題才能獲得改善

檢附三次維修單照片

內心萬分無言
貴公司的手機良率和維修技術真的有待加強

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新手鄉民

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shan2014-10-10 10:39

你所謂的貴公司是神腦～
原廠有提供方便的維修服務不用用神腦...

我不想爆炸所以我選擇HTC . Shan

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新手鄉民

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馬上發2014-10-10 10:56

明明包裝盒內有客服電話

透過神腦

多一個轉移

自己跟客服連絡比較清楚呵

htc，re我喜歡。

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路過旅人

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白2014-10-10 11:14

shan 發表於 2014-10-10 10:39
你所謂的貴公司是神腦～
原廠有提供方便的維修服務不用用神腦...

神腦就是送回HTC原廠維修
他們只是ㄧ個幫我轉送維修的媒介吧
我的問題是
保固期內就出問題，送了三次問題還存在

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新秀大大

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迪2014-10-10 11:18

從一開始就應該送回原廠

神腦又不是製造商
你指的維修技術  是神腦

如果你是直接送回原廠  再來抱怨吧

原廠還會到府收件  只要打個電話就可以了
更不需要多跑一次神腦

本文章最後由( 迪 )於 2014-10-10 11:20 編輯

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路過旅人

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白2014-10-10 11:21

馬上發發表於 2014-10-10 10:56
明明包裝盒內有客服電話

透過神腦

口述然後請神腦的人幫我化為文字描述問題於維修單上，再送原廠
和直接向客服口述反應(他應該也是用文字再去記錄)
兩者間似乎無太大差異

在論壇上反應，到底能得到多少實質有用的幫助，令人懷疑

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路過旅人

7^#

大肚魚2014-10-10 11:27

白發表於 2014-10-10 11:14
神腦就是送回HTC原廠維修
他們只是ㄧ個幫我轉送維修的媒介吧
我的問題是

手機壞了確實會讓人很不開心，不過HTC至少有提供到府收件，至少你不用跑ㄧ趟神腦
手機耗電問題要不要看看可以更新軟體嗎？
再不行的話直接打客服收件吧！

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新手鄉民

8^#

馬上發2014-10-10 11:32

再請教版大

過保換機版

有收費嗎？

我本身也有修過新一

htc，re我喜歡。

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專業鄉民

9^#

羅志祥2014-10-10 11:41

我覺得樓主已經附圖了，論壇應該會盡快幫你處理，相信樓主會得到好的回覆

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資深大大

10^#

Jovi2014-10-10 11:53

白發表於 2014-10-10 11:21
口述然後請神腦的人幫我化為文字描述問題於維修單上，再送原廠
和直接向客服口述反應(他應該也是用文字再 ...

在論壇上反應有多少幫助，我也不知道。
但是，維修ㄧ定是通知原廠來修，這是不會錯的。

清心王阿喬

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