[問題] 到底誰要負責

Kai-kai2016-10-22 04:17

覺得直接找消保官可能會比較快喔

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pitt2016-10-22 08:40

樓上幾位大大說的是,無法處理的不合情理的事或店家直接找消保官申訴處理比較洽當喔~

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bacerleno2016-10-22 08:49

沒錯，我也有詢問台中消保官的意見，他說如果店家或HTC不願換貨是違反民法的，看了這麼多論壇，不管這，還是mobile01,我絕對不是個例!如果htc對於每個新機有瑕疵的處理都要鬧到消保會，我只能說很遺憾!所以這些情形，高層知道嗎？

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神魔一念2016-10-22 11:42

這個應該算是新品不良吧

是檢測第一次太隨便沒檢查出來

導致需要第二次檢測

要提供新品給你才對

還要花時間去處理

不要說換新品了

沒送贈品我都覺得過分了

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skykuo2016-10-22 17:23

這種問題 直接找消保官了
很快就會換新手機給你了
現在htc很愛推來推去

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謝佐彥2016-10-22 22:53

我比較想知道是哪家HTC 專賣店，這樣的售貨品質處理，也可以順便提醒大家，以後在購買新機時，自己就可以選擇，是否要在同一個專賣店來購買啊？

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yacool2016-10-22 23:48

對樓主的經驗真的很能感同深受阿，我的m9+極光版因為gps訊號搜尋不到送件維修，回來才知道是聯強維修的，而且問題沒有解決，又送了一次維修，還指定不給聯強修，所以htc維修部門換了主機板後送回來，居然gps一樣還是搜尋不到，立馬隔天又送維修！同一個問題送了三次，現在還沒拿回來，手機一直在重複 複製資料，重置的動作，真的有夠煩的...htc加加油好嗎，現在維修售後品質根本就是拿石頭砸自己的腳阿...

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Saga2016-10-23 00:16

我的X9,才買23天因觸控不良送修,聯強也是告知受潮要消費者付維修費,與客服接洽感覺也不好,也分不清楚接觸的客服到底是HTC或聯強

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frank8862016-10-23 16:33

1. 碰到這情況真的很悲哀，我一向都是買空機，並且到直營的門市購買，樓主您方便公布您是在哪一家專賣店購買的嗎？我個人覺得開給您的為些單其檔次蠻 LOW的！
2. 當初其實可以直接聯繫客服，請他們派人來收，除免舟車勞頓外，回收檢測的機子好像都是回桃園做檢測！之前M9+我還是近1年前網路購買，一整個客服聯繫下來的經驗還很愉快。
3. 產品製造或設計的瑕疵當然 HTC 難辭其咎，但要求販售之商品100%無瑕疵那也是不可能的，這種互相踢皮球的感覺換作是我也會真的很不爽，但提供您不同的處理方式也許會讓樓主您免去這段不愉快也說不定!

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frank8862016-10-23 16:34

1. 碰到這情況真的很悲哀，我一向都是買空機，並且到直營的門市購買，樓主您方便公布您是在哪一家專賣店購買的嗎？我個人覺得開給您的維修單其檔次蠻 LOW的！
2. 當初其實可以直接聯繫客服，請他們派人來收，除免舟車勞頓外，回收檢測的機子好像都是回桃園做檢測！之前M9+我還是近1年前網路購買，一整個客服聯繫下來的經驗還很愉快。
3. 產品製造或設計的瑕疵當然 HTC 難辭其咎，但要求販售之商品100%無瑕疵那也是不可能的，這種互相踢皮球的感覺換作是我也會真的很不爽，但提供您不同的處理方式也許會讓樓主您免去這段不愉快也說不定!

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