剛剛查到的維修訊息是 ↓
保固內 (無報價) 案件工作天 = 3-5天
保固外 (有報價) 案件工作天 = 7-10天
且回覆報價是否維修需再 3-5 天 (換料/檢測及寄返)
※ 以上天數皆不含國定例假日 / 且可撥打客服查詢進度
照你所說的4/14送件 4/15開始處理維修
經過了15(三)16(四)17(五)
這禮拜20(一)21(二)
而你是在21號接收到報價訊息
應該算是在正常的維修時間範圍內
如果你確定報價可以接受的話
馬上安排立即維修
大概再等個3-5工作天
就可以看到你的M8了
請問大大還有什麼問題嗎?
本文章最後由( 小潘 )於 2015-4-22 00:30 編輯
Kevinwu 發表於 2015-4-22 00:05
我的m8 4/14寄件送修,4/21 HTC 維修部門才報價還沒開始維修,有壇友回覆這在正常工作時間內。
有人知道H ...
跟您講一下我的經驗好了
因為您選擇的是7-11黑貓宅配
會比直接使用到府收件多個一兩天的工作天
況且又是晚上寄出的 理應是隔天黑貓才會至門市收件
經過物流中心再送達維修部門已耗費兩三天
14(二)、15(三)、16(四)、17(五)(大概是16或17到達維修中心)
到了也需要排隊等候排隊替您的愛機檢查報價(當然並不是只有您的手機需要維修)
碰巧隔天是例假日 維修部門無法替您報價
到了21(二)才替您報價也還在可接受的範圍內
知道樓主迫切希望愛機迅速回到身邊
不過還是不要這樣對客服人員發怒
畢竟客服人員不是修手機的 他只是做為您與維修部門的媒介
望樓主還有些耐心