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[討論] 無言的 HTC 10 電池問題

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路過旅人

Brownsugar .2017-4-8 05:30

上一隻手機是 M7,用了三年去年看到 10 推出想說剛好一波換機,

上市第一天就立馬訂購




當然性能方面還是相當優質,一直用著都沒什麼問題,

一直到上個月 17 號,睡前手機照慣例插上充電器充電,

結果睡起來,不但沒充滿,電力還剩不到 20%,

解鎖後彈出一個視窗說什麼無法充電,因為電力消耗大於充電速度什麼的,沒看清楚,

我想說是不是沒插好,就重插上去放在床頭然後去做事,

我有特別注意充電圖示有在跑才放著,

結果再回來看,已經剩不到 5%,但畫面還是顯示充電中...(沒顯示快充)

看到快沒電超緊張,只好趕快先關機,再用各種角度,無限重插測試,

結果都是插上去瞬間指示燈有亮,然後過幾秒就熄了,

想說是不是充電頭的問題,所以拿去接一般充電線充 M7,是正常的,

那該不會是快充線的問題?於是立馬上 24H 購物買了一條快充線,

隔天中午到貨,插上去,一樣情況...

資料沒備份到,手機也開不起來了,就只好死心報修了,

20 號派人來收貨,27 號維修完送回來,

維修單上面說更換主電池,沒收費,機子還是原來的,



背貼沒有撕掉,螢幕保護貼撕掉了,但是竟然沒付一張保護貼 XD(M7 紫光送修有付新的)

測試一下充電正常了,想說那算了就另外再買一個玻璃貼來貼,

結果才剛貼好剛好一個禮拜...

昨天同樣情形再度發生,睡醒後發現手機剩 14%(我是聽到沒電的提示聲音才驚醒)

一樣又重複上次步驟重覆測試,不過這次不是充電沒反應,

是充電線接上去後,會一直在正常狀態和充電中來回閃,然後電完全充不進去...

我看了一下電量紀錄,睡前是 30% 左右,一直充到 50% 左右就開始一路往下掉,

然後下午四點多開始等線上客服,等到七點竟然一直忙碌中,傻眼,

只希望今天能排的到,不然再來就要拖到禮拜一了,

也很無奈,一個玻璃貼用 7 天就要說再見了= =

而且說換新電池結果才兩周就出問題,讓我對下一次維修完的狀況感到相當沒信心

是我運氣太好嗎?連續中兩個電池問題,有其他人有一樣情形嗎?

本文章最後由( Brownsugar . )於 2017-4-8 05:32 編輯

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少女心2017-4-13 11:51

哈囉您好,
已將您的情況反映至內部。
謝謝!

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資深大大

pitt2017-4-8 07:54

送修一定是會把保護貼撕掉,沒啥好懷疑的,而且10的保護貼不好買到好用的...你維修情形應該是主機板故障,跟我另一隻A9也是這情形換修的,可是我這情形送修是更換主機板,回來後又是頭好壯壯無異常

強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\( ̄▽ ̄)/‧:*‧°★*
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天生龜毛人2017-4-8 08:38

pitt 發表於 2017-4-8 07:54
送修一定是會把保護貼撕掉,沒啥好懷疑的,而且10的保護貼不好買到好用的...你維修情形應該是主機板故障,跟我 ...

樓主不是認為維修不能撕保護貼,而是認為維修過程撕了人家花錢買的保護貼,應該附上一張全新的。

come some of 謬日咖~
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路過旅人

Nobuo2017-4-8 09:43


連續更換電池的機率非常非常非常的低!

我猜會不會是你的充電器或線出問題呢? 要不要整組拿去直營門市比較測試一下?!

我剛買10沒多久,因開車時也會充電,所以就去光華買條充電線放車上,剛開始用都正常,用了差不多一個月後在車上充就和大大說的情況一樣,有充沒有進!拿回家或拿到工作地點的兩條原廠的又都正常,後來車上用的又再換新一條,現在兩岸三地充電都正常。


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資深大大

喬大爺2017-4-8 10:12

快充原本就傷電池,加上如果充電沒有關機的話,恐怕凶多吉少

HTC~繼續加油!
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路過旅人

Camber2017-4-8 11:41

Nobuo 發表於 2017-4-8 09:43
連續更換電池的機率非常非常非常的低!

我猜會不會是你的充電器或線出問題呢? 要不要整組拿去直營門市比 ...


我猜也是!

因為我買給我老婆的hTC10用了一年,一天充電一次,老婆用的滿順的,沒有充電充不飽的問題,而充電器是在hTC網路商店買的,所以要不要跟"hTC直營門市"買原廠充電器試試看!?

HTC讚啦!
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Brownsugar .2017-4-8 13:21

pitt 發表於 2017-4-8 07:54
送修一定是會把保護貼撕掉,沒啥好懷疑的,而且10的保護貼不好買到好用的...你維修情形應該是主機板故障,跟我 ...

沒有懷疑啦,當初客服有說維修有需要會撕除,只是 M7 那次撕除後有附贈,我以為這次也會附~

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路過旅人

Brownsugar .2017-4-8 13:23

天生龜毛人 發表於 2017-4-8 08:38
樓主不是認為維修不能撕保護貼,而是認為維修過程撕了人家花錢買的保護貼,應該附上一張全新的。 ...

是的~
上次還好是一般保護貼,這次的玻璃貼還比較快,心痛

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路過旅人

Brownsugar .2017-4-8 13:25

Nobuo 發表於 2017-4-8 09:43
連續更換電池的機率非常非常非常的低!

我猜會不會是你的充電器或線出問題呢? 要不要整組拿去直營門市比 ...

我新買的快充線也是 HTC 原廠的,我兩條都有測試,是一樣問題的?(前幾天都還正常)可能真的要拿去測試看看了~

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Brownsugar .2017-4-8 13:26

喬大爺 發表於 2017-4-8 10:12
快充原本就傷電池,加上如果充電沒有關機的話,恐怕凶多吉少

不過照理說快充是手機的基本功能的話,手機本身應該會有相關的配套措施吧

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